ICT-Service Manager/-in befristet 2 Jahre 100%

Le Kanton Zürich recherche un Service Manager pour 2 ans. Rejoignez un environnement dynamique et innovant.

TACHES

• Gérer et surveiller les services fournis par l'AFI.
• Organiser des réunions régulières avec clients et fournisseurs.
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux services et modèles.

COMPETENCES

• Diplôme en informatique ou formation équivalente requise.
• Expérience en gestion de services ITIL appréciée.
• Excellentes

COMPETENCES

en communication écrite et orale. Kanton Zürich

• Amt für Informatik
• Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet und unterstützt das Amt für Informatik den Kanton Zürich in die digitale Welt. Liebst du den Kontakt mit Kunden und dein Herz schlägt beim Thema Collaboration und Lieferanten Betreuung höher Möchtest du dein Talent für Kalkulationen und Kostenüberwachungen von ICT-Services in einem dynamischen und innovativen Umfeld einbringen Dann bist du, als lösungsorientierter und kompetenter Teamplayer, in unserer Abteilung Infrastructur Solutions (Team Collaboration) genau richtig. Deine

AUFGABEN

Management und Überwachung von erbrachten Services im Amt für Informatik

• Durchführung von regelmässigen Meetings mit Kunden und Lieferanten, um die Services sicherzustellen, zu optimieren und zu koordinieren
• Entwicklung und Implementierung von neuen Services und Servicemodellen in Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Aktive Mitarbeit im Team Collaboration für die Automatisierung der Schnittstellen
• Sicherstellen einer effizienten und nachhaltigen Dokumentation
• Das bringst du mit
• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung, Weiterbildung idealerweise im Bereich Servicemanagement
• Erfahrung im Bereich Servicemanagement ITIL und öffentlichen Beschaffungen von Vorteil
• Vertrautheit mit der Arbeit in agilen Umgebungen
• Projektmanagementerfahrung mit Kenntnissen der Projektmethodik HERMESGanzheitliches Denken bezüglich Unternehmensführung, Geschäftsprozessen sowie finanziellen Aspekten
• Sehr gute Analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme zu untersuchen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffenFähigkeit unterschiedliche Perspektiven einzunehmen und anschlussfähige sowie gesetzeskonforme Lösungen zu er-arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Das bieten wir
• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem wachsenden, dynamischen und komplexen Umfeld
• Die Möglichkeit aktiv die Zukunft mitzugestalten
• Weiterbildungsmöglichkeiten (intern und extern) die vom Arbeitgeber gefördert werden
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office
• Moderner Arbeitsplatz in der Nähe des Hauptbahnhofs Zürich
• Deine

BEWERBUNG

Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns darauf! Bitte nutze dafür das Online-Tool, damit wir deine Unterlagen bearbeiten können. Wir verzichten auf ein Motivationsschreiben, bitten dich dafür die entsprechenden Fragen im

BEWERBUNG

sprozess zu beantworten. Matthias Meier (Leiter Collaboration) beantwortet dir gern deine Fragen unter Tel. : +41 43 259 18 18.

• Vielleicht Dein neues Umfeld www. ch/afi
• ArbeitsortZürich
• Kanton Zürich
• Amt für Informatik
• Waltersbachstrasse 58090 Zürich.