ICT- Supporter 100% (m/w) - CANDRIAN VERWALTUNG
Candrian HospitalityDevenez un Cadrian ? Vos tâches
- Réception, priorisation et traitement des demandes de support et des pannes ainsi que coordination avec notre partenaire ITaaS externe
- Soutien à nos collaborateurs pour les problèmes matériels et logiciels ainsi que pour les questions relatives aux systèmes de poste de travail et aux applications métier
- Installation, configuration et maintenance des PC, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles et autres périphériques
- Configuration et gestion des comptes utilisateurs, des droits d?accès et des environnements de poste de travail
- Interventions techniques dans nos établissements, notamment sur les systèmes POS, terminaux de commande, imprimantes et composants réseau
- Analyse et résolution des problèmes réseau, de connexion et système
- Soutien pour les systèmes d?exploitation, Microsoft Office 365, e-mail, téléphonie et autres applications métier
- Assistance technique lors des ouvertures, rénovations et événements
- Participation aux déploiements et projets IT ainsi qu?à la gestion et mise à jour du matériel et des logiciels
- Entretien de la documentation IT, des listes d?inventaire, etc. et des guides utilisateurs
- Participation au service de garde selon un rythme de trois semaines
Devenez un Cadrian ? Votre profil
- Formation de base achevée en tant que spécialiste ICT EFZ
- Expérience en support IT ou dans une fonction similaire est un avantage
- Bonne maîtrise utilisateur de Windows et Microsoft Office 365
- Connaissances de base en réseau, gestion des utilisateurs et sécurité IT
- Approche analytique et structurée pour la résolution des problèmes
- Travail autonome, efficace et fiable
- Grande disponibilité, flexibilité et esprit d?équipe
- Goût du contact direct avec les collaborateurs et forte orientation service
- Volonté de prendre des responsabilités et de se développer professionnellement
- Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit ainsi que bonnes connaissances en anglais ; d?autres langues sont un atout
Devenez un Cadrian ? Vos avantages
- Un poste attractif situé en centre-ville
- Une équipe motivée et conviviale
- Un poste où vous pouvez faire la différence et apporter vos idées
- Des possibilités de développement professionnel et de formation continue
- Candrian Benefits - expériences attractives et exclusives
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