Ingénieur Support VoIP (a) 80-100%
Stier & Partner GmbHIngénieur Support VoIP (a) 80-100%
Ton futur employeur
La société iWay AG fournit des solutions sur mesure dans les domaines Internet, téléphonie, mobile, TV, hébergement & cloud, ainsi que datacenter. Nous séduisons nos clients par un support personnel et gratuit et misons à 100 % sur le savoir-faire et l'infrastructure suisses.
Ce qui t'attend
- Tu assures le support clients & partenaires (2nd/3rd niveau), par écrit et par téléphone
- Tu traites les commandes
- Tu configures des PBX virtualisés, téléphones matériels, softphones, CTI, etc.
- Tu réalises des analyses et diagnostics de problèmes
- Tu gères le système VoIP (Aareswitch, Freeswitch)
- Tu traites les portages de numéros et réponds aux questions du support 1er niveau
Ce que tu apportes
- Tu as au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans le domaine VoIP (de préférence chez un FAI ou un fournisseur de voix)
- Tu as de bonnes connaissances en SIP
- Expérience avec des systèmes PBX (ex. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)
- Tu possèdes une certification 3CX
- Tu as des connaissances de base en Linux, SSH, Wireshark, ainsi qu'en systèmes de pare-feu et réseaux
- Expérience avec des outils de monitoring et de dépannage
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais
- Tu es communicatif, orienté client et tu aimes travailler en équipe
- Tu travailles de manière autonome, structurée et analytique
Ce qui rend ce poste spécial
- Rôle important au sein d'une équipe motivée avec des processus décisionnels courts
- Salaire équitable, très bons avantages sociaux et soutien pour les formations continues
- Un lieu de travail central à Zurich Altstetten (proche tram/SBB), places de parking disponibles
- Un modèle de travail hybride et 5 semaines de congés
Andreas Ott se réjouit de ta candidature et te fournira volontiers plus d'informations.
Compétences recherchées
Avantages du poste
Sponsorisé CV adaptés au marché suisse
+ 6000 candidats accompagnésdesigns professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.