Ingénieur Systèmes & Spécialiste Support (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Ingénieur Systèmes & Spécialiste Support (h/f/d)

Notre partenaire ROCKEN vous offre une activité variée dans une entreprise de services dynamique en environnement PME. Le "5F" entrepreneurial : focalisé, flexible, rapide, en forme et amical exprime la manière dont la collaboration est organisée en interne et les valeurs qui leur sont importantes. Des qualités telles que la responsabilité personnelle, la volonté de performance et de développement sont très valorisées. Vous serez soutenu dans votre développement personnel et professionnel et de nombreuses possibilités de formation continue régulière vous seront offertes.

Responsabilités :

• Dépannage et résolution de problèmes en support IT de niveau 2 avec un accent sur la gestion des incidents et des problèmes

• Traitement efficace des tickets par priorisation selon l'impact business et les accords de niveau de service

• Coordination avec le support sur site et les techniciens clients pour la mise en œuvre de solutions temporaires et de solutions IT durables

• Gestion des patchs, des changements et des versions incluant les mises à jour système, les rapports de service et la documentation IT structurée

• Participation active aux projets IT ainsi qu’à l’exploitation des infrastructures de centres de données, avec disponibilité pour des interventions clients sur site

Qualifications :

• Formation IT achevée ou plusieurs années d'expérience professionnelle en support IT / ingénierie système

• Connaissances approfondies en Microsoft Server, Active Directory, Exchange, virtualisation, réseau & cybersécurité, sauvegarde/restauration ainsi que technologies cloud (M365 / Azure)

• Permis de conduire catégorie B pour des interventions clients flexibles sur site

• Très bonnes connaissances en allemand et compétences avantageuses en anglais pour le contact professionnel avec les clients

• Personnalité communicative et orientée service avec une méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions ainsi qu’une disponibilité pour des travaux en équipes et astreintes

Avantages :

• Horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Nombreux événements pour les employés
• Réductions attractives pour les employés
• Participation ou prise en charge du parking
• Fruits et boissons gratuits
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• Bureau confortable avec infrastructure moderne
• Hiérarchies plates

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Zurich

Contact

Redon Hoxha,
+41443852143