IT Helpdesk Mitarbeiter beim Kanton (m/w) 80-100%

univativ Schweiz AG

Zürich Vor 60 Tagen Full-time Administration & Secrétariat

Helpdesk Mitarbeiter beim Kanton (m/w) 80-100% Administration & Secrétariat Zürich Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Rejoignez univativ Schweiz AG en tant que IT Helpdesk Mitarbeiter beim Kanton (m/w) 80-100% a Zürich.

Karrierelevel:

Berufserfahrener

Beginn und Dauer:

Ab sofort für ca. 12 Monate, mit Option auf Verlängerung oder Übernahme

Pensum:

80-100%

Arbeitsort:

Zürich/ ZH

Projekt-ID: A202652465

(bei Kontakt bitte immer angeben)

Deine Erfahrung ist gefragt: univativ bringt Dich mit Unternehmen zusammen, die auf Fachkompetenz und fundiertes Know-how setzen. Ob Du Deine Karriere mit spannenden Projekten bereicherst, Dein Wissen in verantwortungsvollen Positionen einbringst oder dich in einem neuen Umfeld weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen Dich dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Gemeinsam finden wir die Herausforderung, die zu Deiner Erfahrung und Deinen Zielen passt.

Unser Kunde ist im öffentlichen Dienst tätig und sucht aktuell Verstärkung für den IT Service Desk. Du möchtest den Einstieg in eine verantwortungsvolle Position im öffentlichen Umfeld wagen und Deine IT-Skills gezielt weiterentwickeln? Dann bist Du hier genau richtig. Bewirb Dich jetzt und profitiere von vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und spannenden Arbeitsumfeld.

Was Dich erwartet:

Entgegennahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen
Voranalyse sowie Bearbeitung einfacher Störungen per Fernsupport
Beantwortung von Anfragen und Einleitung von Workarounds im First-Level-Support
Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachstellen
Pflege und Auswertung von Störungsstatistiken zur Qualitäts- und Prozessoptimierung
Proaktive Information der Benutzer bei Störungen, Wartungen und Mitteilungen
Schulung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
Vergabe von Zugriffsrechten gemäss internen Richtlinien (in Ausnahmefällen)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen

Was Du mitbringen solltest:

Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk mit direktem Kundenkontakt
Strukturierte, lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Tools (idealerweise ServiceNow)
Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprache von Vorteil

Was wir Dir bieten:

Moderne Infrastruktur und ein digital geprägtes Arbeitsumfeld
Persönliche Betreuung durch univativ während des gesamten Einsatzes
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Option auf Verlängerung

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer

A202652465

via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Anna Ioannidou, HR-Assistant

Mobil: 078 222 50 83

www.univativ.ch

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Auf der Website des Arbeitgebers bewerben Weiterleitung zum Formular von univativ Schweiz AG

CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für IT Helpdesk Mitarbeiter beim Kanton (m/w) 80-100% bei univativ Schweiz AG in Zürich?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von univativ Schweiz AG zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Administration & Secrétariat ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle IT Helpdesk Mitarbeiter beim Kanton (m/w) 80-100% in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Administration & Secrétariat je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet univativ Schweiz AG für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Administration & Secrétariat. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei univativ Schweiz AG.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei univativ Schweiz AG?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei univativ Schweiz AG in Zürich sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Administration & Secrétariat erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle IT Helpdesk Mitarbeiter beim Kanton (m/w) 80-100% erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.