IT-Supporter:in 1st Level (80-100%)

B+S AG est une entreprise de planification innovante et tournée vers l'avenir, comptant aujourd'hui environ 350 collaborateurs engagés issus de diverses disciplines, et figure parmi les bureaux d'ingénieurs suisses leaders. Nous proposons des services complets de planification et d'ingénierie dans les trois domaines d'activité que sont les infrastructures de transport, les sites et bâtiments, ainsi que l'environnement, l'énergie et l'eau, ainsi que des solutions individuelles dans environ 30 domaines spécialisés.

Pour renforcer notre gestion ICT, nous recherchons à convenir d'un poste sur le site de Berne pour une personne orientée service :

Support IT 1er niveau (80?100%)

Vos tâches

• Premier point de contact pour les demandes IT et les signalements d'incidents ? assurer des premières solutions rapides
• Réception, priorisation et traitement autonome des cas standards, y compris une documentation soignée
• Réalisation des premières analyses d'erreurs et escalade structurée des cas complexes au 2e/3e niveau
• Soutien lors des déploiements et configuration des clients/postes de travail
• Participation aux tâches opérationnelles récurrentes, surveillance des systèmes et escalade des constats liés à la sécurité ou à l'exploitation
• Disponibilité pour soutenir une fois par semaine nos sites de Zurich ou Lucerne sur place

Votre profil

• Formation ICT achevée ou qualification équivalente
• Première expérience pratique en support IT souhaitée
• Connaissances solides dans l'environnement client et poste de travail (Windows 11, matériel standard, Microsoft 365)
• Connaissances en gestion des utilisateurs et des droits, connaissances de base en réseaux ainsi qu'expérience/intérêt pour les outils de gestion d'exploitation/endpoint sont un plus
• Méthode de travail structurée, priorisation selon l'impact/l'urgence, communication claire des informations techniques en allemand
• Forte orientation service, patience, esprit d'équipe
• Permis de conduire catégorie B

Votre futur employeur ? B+S AG

• Environnement de travail dynamique et valorisant
• Modèles flexibles de temps de travail annuel
• Hiérarchies plates et promotion active de la collaboration
• Collaboration de confiance au sein d'une équipe motivée

Intéressé(e) ?

Alors envoie ta candidature numérique dès aujourd'hui à : Sandra Jakob, responsable RH.