IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2200]

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.

Pour soutenir notre clientèle renommée, nous sommes constamment à la recherche de personnes amicales, engagées et fiables en tant que

• Prise en charge des signalements d'incidents, des questions et des demandes de modification dans les domaines du matériel, des logiciels, des applications, du réseau, etc.
• Enregistrement, analyse et classification des informations nécessaires
• Fourniture de support à distance et sur site
• Réponse aux questions et mise en place éventuelle de solutions de contournement en tant que support de 1er et 2e niveau
• Documentation dans l'outil central de ticketing
   

• Diplôme professionnel réussi, de préférence en informatique
• Expérience professionnelle dans le support (support de 1er et 2e niveau)
• Maîtrise des outils de ticketing, du matériel, des logiciels et des réseaux
• Méthode de travail précise et structurée
• Bonne expression écrite et orale ainsi que rapidité de compréhension
• Maîtrise obligatoire de l'allemand niveau C2, toute autre langue est un atout
   

• Défis passionnants
• Postes de travail variés et inclusifs
• Équipes dynamiques et orientées vers le travail d'équipe
• Environnement de travail attractif
   

• Entrée en fonction immédiate ou selon accord
• Lieu de travail dans la région de Zurich
• Contrat à durée déterminée ou indéterminée
• Poste à temps plein ou partiel 80-100 %