IT Training Specialist 80-100%

En tant que cabinet d'affaires à vocation internationale, nous conseillons et représentons des entreprises dans tous les domaines du droit des affaires. Nos bureaux se situent dans le Prime Tower à Zurich Ouest.

Nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne ouverte, flexible et orientée service avec un esprit d'équipe. Vous soutiendrez, avec huit autres supporteurs, nos quelque 350 collaborateurs et partenaires pour les questions et problèmes informatiques.

Ce qui vous attend chez nous

• Environnement de travail passionnant au c?ur de l'économie suisse
• Activité variée et autonome au sein d'une équipe dynamique
• Intégration professionnelle et soignée via un système de parrainage ainsi que des offres régulières de formation interne sur des sujets pertinents
• Poste moderne et climatisé avec une connexion idéale aux transports publics et une superbe vue
• 5 semaines de congés et modèle de temps flexible
• Offres pour les amateurs de sport : yoga, football, ski, sorties à vélo, etc.
• Conciliation famille-travail grâce à la possibilité de travail à temps partiel et aux offres Profawo
• Prise en charge complète des primes d'assurance accident et indemnités journalières maladie

Ce que vous accomplirez

• Organisation de formations informatiques internes pour les collaborateurs
• Maintenance, mise à jour et adaptation des contenus informatiques sur l'intranet selon le public cible
• Préparation et mise à disposition de contenus informatiques pertinents pour la signalisation numérique
• Réception, analyse et traitement des demandes des clients internes dans tous les domaines informatiques
• Co-responsabilité pour un support 1er et 2e niveau fonctionnant sans accroc
• Gestion des incidents et des problèmes : enregistrement, traitement, suivi et clôture des dysfonctionnements techniques
• Participation aux projets informatiques en cas d'intérêt

Comment vous nous convainquez

• Formation achevée d'informaticien/ne CFC ou formation équivalente dans le domaine informatique
• Expérience de plusieurs années dans le support informatique, idéalement en support 1er et 2e niveau ainsi que dans l'utilisation de solutions modernes de poste de travail, bureautique et gestion documentaire
• Expérience en support applicatif, notamment avec Microsoft 365, applications Office et systèmes de gestion documentaire ; une expérience dans un cabinet d'avocats ou un environnement de services professionnels comparable est un avantage
• Joie à soutenir les clients internes de manière compétente, patiente et orientée solution
• Intérêt à transmettre des connaissances informatiques de manière compréhensible, par exemple via des formations, des instructions ou des contributions à la communication interne
• Maîtrise impeccable de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que bonnes connaissances en anglais
• Mode de travail autonome, structuré et proactif avec un haut sens de la qualité et des responsabilités

Vous vous sentez concerné(e) ? Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !