Conseiller clientèle 1er niveau commerce de détail

Viseca Payment Services SA
Zürich Aujourd'hui CDI Commerce & Vente
VI
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Conseiller clientèle 1er niveau commerce de détail

Vous appréciez le contact direct avec les clients, vous communiquez couramment et avez de très bonnes connaissances en allemand, français et italien ? Vous souhaitez conseiller nos clients de manière compétente et trouver des solutions adaptées à leurs préoccupations ? Alors nous avons hâte de faire votre connaissance ! Sur notre site de Zurich, vous pouvez vous attendre à une tâche variée au sein d’une équipe engagée. Grâce à une formation complète, nous vous préparons de manière optimale à votre nouvel emploi. Vos horaires de travail sont du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h30. Après avoir terminé avec succès la formation, il est possible de travailler partiellement à domicile. Commence le 1er septembre 2026 ou sur rendez-vous. Tâches

Conseil téléphonique entrant pour nos clients

Traitement compétent des préoccupations des clients concernant les cartes de crédit

Fournir des informations sur les produits et une assistance avec nos services Web et l'application Viseca one

Assurer un conseil client professionnel et axé sur le service à un haut niveau de qualité

Accompagnement actif de nos clients, par exemple en cas de perte de carte ou de suspicion de fraude

Profil

Formation commerciale de base ou reconversion professionnelle motivée avec expérience en contact client

Une expérience dans un environnement de centre d'appels est un avantage

Compétences linguistiques courantes en allemand, français et italien, l'anglais est un avantage

Compréhension rapide et manière autonome de travailler

Personnalité amicale, orientée vers le service et résiliente

Bonne connaissance de MS Office ainsi qu'une grande affinité technique et un plaisir des systèmes numériques

Opportunités

Chez Viseca, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique et créatif. Nous maintenons une culture d'entreprise ouverte et simple et, outre une introduction soignée, la possibilité de travailler à domicile, des conditions de travail attractives et des avantages sociaux progressifs, nous offrons également à nos collaborateurs un pouvoir de décision étendu. Contacter

Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Personnes et culture

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Commerce & Vente 4 – Clerical Support
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Métier associé à cette offre

Responsable e-commerce Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les responsables e-commerce définissent le programme de ventes pour les commerces en ligne, tels que les biens vendus par courrier électronique, par l’internet et via les réseaux… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Stratégie digitale Gestion de projet e‑commerce Analyse de données et KPI Optimisation UX/UI
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 100'625 CHF
Salaire moyen du marché 136'563 CHF
Salaire maximum du marché 186'875 CHF
Croissance annuelle +3.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 136'563 CHF
104'192 CHF
Salaire net mensuel 8'683 CHF
Charges sociales 18'163 CHF
Impôts 14'208 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Commerce & Vente en Suisse, le salaire moyen est de 136'563 CHF/an.
💡 📍 La région de Zürich influence le salaire avec un coefficient de 1.25
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 14.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
Commander mon CV
📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — responsable e-commerce

Stratégie digitale · Gestion de projet e‑commerce · Analyse de données et KPI · Optimisation UX/UI · Marketing automation & SEO/SEA
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Licence ou bachelor en commerce, marketing, informatique ou domaines connexes, avec une spécialisation ou une forte expérience en e‑commerce et stratégie digitale. Diplômes ou équivalences reconnus : R, e, c, o, n, n, a, i, s, s, a, n, c, e, d, e, s, d, i, p, l, ô, m, e, s, é, t, r, a, n, g, e, r, s, p, a, r, l, e, s, y, s, t, è, m, e, d, e, Q, u, a, l, i, f, i, c, a, t, i, o, n, S, u, i, s, s, e, (, Q, S, ), e, t, l, e, T, e, l, c, p, o, u, r, l, e, s, c, o, u, r, s, d, e, l, a, n, g, u, e, ..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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