Kundenberater/in Kundendienst 80?100%

Vous aimez le contact avec les gens, vous communiquez volontiers et souhaitez travailler dans un environnement varié ? Alors vous êtes exactement à la bonne place chez nous !

Pour notre équipe, nous recherchons une personnalité communicative, amicale et fiable qui prend en charge nos clients de manière compétente et avec plaisir. Si vous aimez trouver des solutions, garder une vue d'ensemble et que le service client professionnel est important pour vous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Vos tâches

• Prise en charge et conseil de nos clients par téléphone et e-mail
• Réponse aux questions concernant les produits, les commandes et les livraisons
• Traitement des demandes clients, réclamations et retours
• Recherche de solutions orientées client et simples
• Enregistrement et traitement des commandes et demandes clients
• Collaboration avec les départements internes
• Tâches administratives générales dans le service client
• Assurer une communication amicale et professionnelle avec nos clients

Ce que vous apportez

• Allemand langue maternelle ou très bonnes connaissances en allemand au niveau natif
• Très bonnes connaissances en français (niveau minimum C1) ? vous devez pouvoir mener une conversation sans problème avec des clients francophones
• Joie du contact avec les gens et du service client
• Attitude amicale, serviable et professionnelle
• Bonnes compétences en communication et forte orientation service
• Mode de travail autonome, fiable et soigneux
• Bons connaissances en informatique
• Les personnes en reconversion sont également les bienvenues ? votre personnalité et votre plaisir du contact client sont plus importants que votre parcours professionnel

Ce qui vous attend

• Une activité variée avec beaucoup de contact client
• Un environnement de travail agréable et collégial
• Une équipe où la collaboration et le soutien mutuel sont primordiaux
• Une formation approfondie pour que vous vous sentiez à l?aise dès le début
• Beaucoup d?autonomie et des tâches variées
• La possibilité d?utiliser vos compétences linguistiques au quotidien
• Un lieu de travail où votre travail et votre engagement sont appréciés

Ça vous ressemble ?

Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance !

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe. Nous ne recherchons pas des CV parfaits ? nous recherchons des personnes qui aiment travailler avec d?autres, assumer des responsabilités et offrir une expérience positive à nos clients.

Nous attendons votre candidature avec impatience !

Avantages du poste