Kundenmanager im B2B Ansatz

Introduction

Nous, DZ PRIVATBANK (Suisse) SA, recherchons un gestionnaire clientèle dans l'approche Business-to-Business (B2B) pour la gestion et le développement de nos relations avec les clients professionnels.

Ce qui vous attend

• Soutien à nos banques partenaires dans l'acquisition et la gestion des clients via le canal de distribution VR-PrivateBanking (B2B)
• Responsabilité de la vérification des documents contractuels entrants des banques partenaires, y compris la coordination nécessaire avec les interfaces internes telles que les opérations, le risque et la conformité
• Gestion de la relation de compte depuis l'ouverture jusqu'à la clôture ainsi que les opérations courantes (augmentations, correspondance client, successions, ajustements contractuels) dans le VR-PrivateBanking
• Gestion de la relation client en collaboration avec nos banques partenaires
• Soutien et accompagnement des conseillers Private Banking des banques partenaires dans l'acquisition et la gestion des clients avec des solutions d'investissement suisses
• Réception et traitement des ordres et tâches téléphoniques et écrites dans le cadre de la gestion clientèle
• Soutien à la conception et au développement des processus de vente Private Banking
• Organisation de formations pour les conseillers Private Banking de nos banques partenaires
• Coopération active avec les gestionnaires Private Banking régionaux (interlocuteurs principaux pour nos banques partenaires) dans notre zone de marché en Allemagne

Ce que vous apportez

• Diplôme universitaire ou formation bancaire ainsi qu'une expérience professionnelle correspondante
• Très bonne maîtrise de l'allemand (langue maternelle ou niveau natif)
• Très bonnes compétences en utilisation de Microsoft
• Résistance au stress, flexibilité, organisation
• Grand sens du devoir, proactivité
• Forte orientation service et client
• Attitude assurée