Leitung Kundenberatung mobiler Gesundheitsdienstleistungen

Vos principales tâches

• Vous conseillez en tant que « Care Concierge » des clients de différents secteurs (institutions de santé, autorités, clients privés, etc.) intéressés par les prestations des entreprises knechtcare.
• Vous menez des entretiens initiaux et comprenez les demandes des clients, les besoins médicaux et l'urgence. Vous en déduisez l'offre de services appropriée.
• Vous conduisez de manière autonome des entretiens de conseil.
• Vous élaborez des offres sur la base des entretiens initiaux, organisez les premiers rendez-vous avec les entreprises knechtcare appropriées, créez des offres et les suivez rigoureusement jusqu'à la conclusion.
• Vous documentez soigneusement les contacts, les clarifications et les offres dans le système CRM.
• En tant que responsable, vous constituez l'équipe avec les dirigeants et la développez de manière ciblée. Vous participez à l'optimisation continue des guides d'entretien et des processus de vente.

Votre profil

• Talent prononcé pour la vente, excellentes compétences en communication téléphonique et écrite
• Expérience dans l'hôtellerie, le conseil client ou le secteur des centres d'appels un atout
• Langue maternelle allemande, très bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Personnalité ouverte, dynamique et engageante
• Très bonnes manières et présentation professionnelle au téléphone
• Comportement de communication orienté vers la négociation et la conclusion
• Approche empathique et orientée service pour les demandes sensibles
• Méthode de travail structurée, autonome et fiable

Nous vous offrons

• Un rôle central et polyvalent au c?ur des entreprises knechtcare avec la possibilité unique de constituer, développer et diriger une équipe importante
• Contact direct avec les dirigeants des entreprises knechtcare et accès à un réseau passionnant dans le secteur de la santé
• Une grande marge de man?uvre, des processus décisionnels courts et une grande visibilité dans un groupe familial en croissance