Mitarbeiter Empfang & Kundenbetreuung D/F (m/w/d) 100%, ab sofort unbefristet
Job Solution AG
Fonction Employé Accueil & Service Client D/F (h/f/d) 100%, CDI dès maintenant
Tâches
- Accueil professionnel ainsi que traitement des demandes par téléphone et e-mail
- Soutien aux demandeurs pour les questions relatives aux formations continues et aux demandes
- Aide à l?utilisation du portail client et aux questions de connexion ou d?identification
- Traitement et coordination des courriels centraux entrants
- Organisation et gestion des réunions et entretiens
- Coordination de l?envoi interne du courrier et des colis
- Soutien aux tâches administratives générales ainsi qu?à l?organisation du bureau
Exigences
- Formation commerciale achevée ou formation équivalente
- Expérience de plusieurs années dans le service client, l?accueil ou une fonction similaire
- Très bonnes connaissances en allemand et en français (au moins C1)
- Bonnes connaissances en anglais ou en italien souhaitées
- Maîtrise de Microsoft 365 et des applications numériques ; expérience CRM souhaitée
- Orientation service marquée et plaisir au contact quotidien avec la clientèle
- Mode de travail autonome, fiable et bien organisé
- Personnalité d?équipe, flexible et positive
Remarques
Pour une première évaluation, veuillez nous envoyer votre dossier complet.
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