Mitarbeiter:in Kunden und Service Center

Vous etes ouvert·e d'esprit, ambitieux·se et accordez de l'importance a une methode de travail tournee vers l'avenir, au c?ur du secteur immobilier ? Chez Livit, vous vous engagez avec une orientation client exemplaire pour les preoccupations des proprietaires et des locataires, contribuant ainsi de maniere significative a une relation client de confiance et durable ainsi qu'a une image d'entreprise positive. Etes-vous pret·e a relever les defis d'aujourd'hui et de demain et a faire bouger les choses dans le monde de l'immobilier ? Alors vous etes au bon endroit chez Livit. Nous nous rejouissons de votre contribution personnelle. Collaborateur·trice Service Clients et Centre de Service Vos taches ? Vous etes responsable de l'accueil et du suivi personnel des clients et fournisseurs sur place. ? Vous traitez les e-mails, demandes ainsi que les reclamations de maniere professionnelle et amicale. ? Vous gerez le courrier numerique ainsi que le courrier physique, y compris l'emballage et l'envoi (courrier entrant et sortant). ? Vous assurez en equipe la prise en charge telephonique des locataires, proprietaires et fournisseurs et transferez les appels entrants au sein de l'entreprise. ? Vous creez des "cases" ecrits dans Salesforce afin que la gestion puisse continuer a travailler avec. ? Vous coordonnez et administrez notre flotte de vehicules Livit, y compris la remise des cles des vehicules. ? Vous recevez les contrats de location, resiliations, reclamations et autres documents et les transmettez en consequence. ? Vous gerez notre materiel de consommation et de bureau et vous occupez des commandes correspondantes. Votre profil ? Vous possedez une formation commerciale achevee ou une formation continue avec une experience professionnelle correspondante dans le secteur des services. ? Vous pouvez communiquer adequatement a l'oral et a l'ecrit en allemand et en anglais (toute autre langue nationale est un avantage). ? Vous incarnez les valeurs de l'orientation client, communiquez de maniere professionnelle et aimez le contact avec les gens. ? Vous travaillez de maniere structuree et gardez une vue d'ensemble meme en periode de forte activite. ? Vous avez une affinite pour la technologie et pouvez utiliser de nouvelles technologies. Avantages ? Offre interne de notre Academie Livit pour des cours professionnels et de direction ? Soutien financier et/ou temporel pour des formations professionnelles externes ainsi qu'acces a des plateformes d'apprentissage electroniques pour des cours de langues en ligne ? Planification de carriere individuelle et perspectives de developpement ? Travail a domicile / bureau mobile ? Bonus en fonction du succes de l'entreprise et de la performance personnelle ? Au moins 5 semaines de conges et possibilite d'acheter jusqu'a 10 jours de conge supplementaires (flexibilite des conges) ? Prestations de prevoyance superieures a la moyenne et primes pour l'assurance indemnites journalieres maladie et accident prises en charge a 100 % par Livit ? 14 jours de conge paternite Contact Sonja Bloch Recruteuse +41 58 360 35 43 Linkedin Processus de candidature Famille Livit Nous aimons l'immobilier et nous nous engageons avec enthousiasme pour la preservation de la valeur des biens de nos clients. Lorsque vous travaillez chez Livit, vous faites partie de la Famille Livit. Vous etes apprecie·e pour ce que vous etes et ce que vous faites. Car ce ne sont pas seulement vos competences et votre experience, mais aussi vous en tant que personne qui comptent pour nous. Dans notre environnement de travail, vous vous sentez bien et pouvez vous epanouir. Cela tient d'une part a nos profils de poste varies et aux possibilites de developpement au sein de notre entreprise. D'autre part, a la culture d'entreprise unique en son genre dans le monde de l'immobilier. En savoir plus sur Livit

Titre original : Mitarbeiter:in Kunden und Service Center

Vous etes ouvert·e d'esprit, ambitieux·se et accordez de l'importance a une methode de travail tournee vers l'avenir, au c?ur du secteur immobilier ? Chez Livit, vous vous engagez avec une orientation client exemplaire pour les preoccupations des proprietaires et des locataires, contribuant ainsi de maniere significative a une relation client de confiance et durable ainsi qu'a une image d'entreprise positive. Etes-vous pret·e a relever les defis d'aujourd'hui et de demain et a faire bouger les choses dans le monde de l'immobilier ? Alors vous etes au bon endroit chez Livit. Nous nous rejouissons de votre contribution personnelle.

Collaborateur·trice Service Clients et Centre de Service

Vos taches

• Vous etes responsable de l'accueil et du suivi personnel des clients et fournisseurs sur place.
• Vous traitez les e-mails, demandes ainsi que les reclamations de maniere professionnelle et amicale.
• Vous gerez le courrier numerique ainsi que le courrier physique, y compris l'emballage et l'envoi (courrier entrant et sortant).
• Vous assurez en equipe la prise en charge telephonique des locataires, proprietaires et fournisseurs et transferez les appels entrants au sein de l'entreprise.
• Vous creez des "cases" ecrits dans Salesforce afin que la gestion puisse continuer a travailler avec.
• Vous coordonnez et administrez notre flotte de vehicules Livit, y compris la remise des cles des vehicules.
• Vous recevez les contrats de location, resiliations, reclamations et autres documents et les transmettez en consequence.
• Vous gerez notre materiel de consommation et de bureau et vous occupez des commandes correspondantes.

Votre profil

• Vous possedez une formation commerciale achevee ou une formation continue avec une experience professionnelle correspondante dans le secteur des services.
• Vous pouvez communiquer adequatement a l'oral et a l'ecrit en allemand et en anglais (toute autre langue nationale est un avantage).
• Vous incarnez les valeurs de l'orientation client, communiquez de maniere professionnelle et aimez le contact avec les gens.
• Vous travaillez de maniere structuree et gardez une vue d'ensemble meme en periode de forte activite.
• Vous avez une affinite pour la technologie et pouvez utiliser de nouvelles technologies.

Avantages

• Offre interne de notre Academie Livit pour des cours professionnels et de direction
• Soutien financier et/ou temporel pour des formations professionnelles externes ainsi qu'acces a des plateformes d'apprentissage electroniques pour des cours de langues en ligne
• Planification de carriere individuelle et perspectives de developpement
• Travail a domicile / bureau mobile
• Bonus en fonction du succes de l'entreprise et de la performance personnelle
• Au moins 5 semaines de conges et possibilite d'acheter jusqu'a 10 jours de conge supplementaires (flexibilite des conges)
• Prestations de prevoyance superieures a la moyenne et primes pour l'assurance indemnites journalieres maladie et accident prises en charge a 100 % par Livit
• 14 jours de conge paternite

Contact

Sonja Bloch
Recruteuse
+41 58 360 35 43
Linkedin

Processus de candidature

Famille Livit

Nous aimons l'immobilier et nous nous engageons avec enthousiasme pour la preservation de la valeur des biens de nos clients.

Lorsque vous travaillez chez Livit, vous faites partie de la Famille Livit. Vous etes apprecie·e pour ce que vous etes et ce que vous faites. Car ce ne sont pas seulement vos competences et votre experience, mais aussi vous en tant que personne qui comptent pour nous. Dans notre environnement de travail, vous vous sentez bien et pouvez vous epanouir. Cela tient d'une part a nos profils de poste varies et aux possibilites de developpement au sein de notre entreprise. D'autre part, a la culture d'entreprise unique en son genre dans le monde de l'immobilier.

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