Principal Design Researcher and Service Designer 60-100% (m/f/d)
Work Selection
En tant que fournisseur de premier rang pour notre partenaire commercial renommé
Roche à Rotkreuz
ou Bâle
, nous recherchons actuellement un
Chercheur principal en design et concepteur de services
motivé et dévoué pour une mission temporaire de 7 mois, avec une forte probabilité de prolongation. Tâches & Responsabilités
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Dirige les équipes de recherche en design dans des projets transversaux importants/mondiaux
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Gère la complexité des objectifs commerciaux et des besoins des clients et les traduit en décisions de design en appliquant un solide processus de design thinking visant à impacter avec succès l'expérience commerciale et client
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Produit les livrables clés et mène la conversation avec le client dans leur discipline
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Analyse et évalue les défis de design sous plusieurs angles, et les traduit rapidement en activités détaillées pour l'équipe
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Traduit les attentes du client en travail quotidien détaillé pour l'équipe, et est capable d'expliquer cette intégration lors de futures conversations
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Coache les membres de l'équipe transversale et les autres designers sur les méthodologies de design et les meilleures pratiques contribuant à leur développement de compétences
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Dirige les discussions de pratique et peut diriger certains aspects de la culture et des rituels de l'équipe
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Recueille des informations au niveau système provenant de multiples sources et communique clairement aux clients internes, utilisateurs et clients
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Définit les objectifs des ateliers, conçoit et planifie les exercices d'atelier, facilite les sessions d'atelier et synthétise les informations pour soutenir les décisions stratégiques du projet
Tâches supplémentaires
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Soutient les rôles plus seniors dans la définition des approches et la présentation des travaux aux clients
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Soutient les rôles plus seniors dans la gestion des activités quotidiennes, comprend les attentes des parties prenantes et corrige les écarts dans le plan de projet
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Dirige la discussion sur le contexte du domaine et réglementaire avec les clients, utilisateurs et clients, et intègre ces apports dans les solutions de design
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Participe aux lots de travail CXSD visant à créer des processus et pratiques plus efficaces et efficients
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Soutient la critique constructive et les opportunités de feedback personnel au sein de l'équipe, telles que les rétrospectives, et suggère des actions à entreprendre
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Crée du contenu pour soutenir les initiatives de leadership éclairé
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Aide à définir l'histoire globale et les cadres à utiliser lors des présentations clients. Communique le fil conducteur aux clients chez Roche et aux utilisateurs et clients potentiels, selon le cas. ?
Représente l'équipe CXSD lors des événements et réunions Roche, et articule la valeur commerciale du design
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Capture activement des histoires de valeur sur les projets et les partage en interne ou via le leadership éclairé
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Identifie tôt les interdépendances ou risques, et propose des solutions pour les adresser
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Supervise et évalue les nouveaux membres de l'équipe lors de la montée en charge. Agit en tant que mentor
Exigences indispensables
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Connaissance approfondie en recherche en design et connaissance large des disciplines de design associées (c.-à-d. design produit et design de services)
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Capacité à orchestrer l'activité de recherche sur plusieurs projets
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Un parcours éprouvé dans la création de stratégies d'expérience basées sur les insights clients
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Capacité à gérer à la fois les méthodologies de recherche qualitative et quantitative et l'intégration de différents ensembles de données
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Capacité à contribuer à plusieurs produits ou services arrivés sur le marché avec la responsabilité des livrables
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Expérience dans l'encadrement de designers plus juniors sur des projets nécessitant une connaissance approfondie des domaines de solutions de santé et des réglementations associées
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Minimum 5-10 ans d'expérience dans la technologie médicale ou environnements réglementés
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Excellentes compétences en présentation et communique efficacement et logiquement idées, solutions et livrables quand demandé
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Penseur stratégique et orienté résultats capable de mener des conversations sur l'expérience et les affaires. ?
Excellent joueur d'équipe capable de générer consensus et adhésion dans des contextes organisationnels complexes. ?
Curieux et humble : adopte une approche d'apprentissage face aux défis de recherche et de design. ?
Résolveur créatif de problèmes capable de chercher la meilleure solution pour relever le défi. ?
Axé sur les données pour fonder la prise de décision sur une compréhension robuste de l'espace problématique. ?
Souvent la "colonne vertébrale" des projets du début à la fin. ?
Dirige généralement le processus de design d'un ou deux projets principaux et gère également les discussions de recherche en design autour de projets ou environnements similaires. ?
Capable de communiquer les changements organisationnels et de développement produit aux membres de l'équipe transversale et autres designers. ?
Observe les défis du projet et discute des contingences et idées d'atténuation avec le chef de projet. ?
Démontre de la résilience face à l'échec, aux obstacles ou aux changements de projet
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A un engagement profond envers les objectifs à long terme du projet et est capable d'orienter l'attention de l'équipe produit et design vers ceux-ci. ?
Pense de manière logique et critique aux problèmes clients et est méthodique et orienté processus pour les aborder
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Capable de travailler et de gérer le développement de leur projet de manière indépendante. Nécessite seulement un guidage minimal de rôles plus seniors. ?
Sait comment engager et communiquer de manière autonome avec les clients Roche et clients potentiels pour permettre la centration client dans les projets. Avantages
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Devenez partie intégrante de l'une des entreprises pharmaceutiques les plus prestigieuses et façonnez activement l'avenir des soins de santé
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Découvrez une culture de travail qui promeut la diversité et l'inclusion et où tous les employés se sentent valorisés
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Travaillez sur un campus à la pointe de la technologie avec des espaces verts, des zones de réunion et une atmosphère inspirante
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Travaillez avec des outils modernes et à jour dans un environnement de travail innovant
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Commencez avec un processus d'intégration professionnel et une introduction approfondie à votre nouveau rôle lors des Welcome Days
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Bénéficiez d'un soutien financier pour vos plans de développement professionnel
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Profitez d'une sélection de repas de haute qualité dans des restaurants modernes pour le personnel
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Dans le cadre d'un concept de mobilité durable, des places de parking sur site sont à votre disposition
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Bénéficiez de réductions imbattables toute l'année chez des détaillants renommés et plus de 200 grandes marques
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Bénéficiez de remises sur flotte lors de l'achat de nouvelles voitures ou recevez des réductions constantes sur le carburant
Êtes-vous intéressé ? N'hésitez pas et soumettez vos documents de candidature complets en ligne dès aujourd'hui. Nous avons hâte de vous lire ! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint. Contact
Daniel Dzambo
Lieu de travail
Rotkreuz
Temps de travail
100%
Poste
Employé
Secteur
Électrique + Mécanique
