Projekt- und Servicekoordinator (m/w/d) Schweiz (100%)

Souhaitez-vous contribuer activement à créer des espaces vivables, sains et favorables au mouvement ? en coordonnant et en réalisant avec succès des projets passionnants de terrains de jeux et de fitness ?

En tant que coordinateur de projet et de service (h/f) chez KOMPAN Suisse, vous êtes le point de contact central entre les clients, les ventes et les partenaires de montage. Vous accompagnez les projets de la passation de commande à l'achèvement et veillez à ce que la qualité, les délais et la satisfaction client restent toujours au centre des préoccupations. Si vous avez un talent pour l'organisation, une compréhension technique et du plaisir à gérer des projets, nous serons ravis de vous accueillir.

Vos responsabilités : coordination de projet & service client

Dans ce rôle, vous prenez en charge la planification, la coordination et le suivi des projets de terrains de jeux et de fitness en Suisse. Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, les monteurs, les fournisseurs ainsi que l'équipe commerciale suisse et assurez le bon déroulement des projets.

Vous êtes le premier interlocuteur pour de nombreuses questions liées aux projets et veillez à ce que nos clients soient accompagnés de manière professionnelle tout au long du processus. Vous gardez toujours un ?il sur les délais, la qualité et les coûts.

Vos principales tâches :

• Coordination et gestion des projets de terrains de jeux et de fitness de la passation de commande à l'achèvement
• Planification et suivi des installations, interventions de service et échéances de projet
• Coordination des partenaires de montage, des partenaires de service et des fournisseurs
• Soutien de l'équipe commerciale pour les questions techniques, les clarifications de projet et les processus d'offre
• Élaboration et calcul des offres incluant les prestations d'installation
• Responsabilité des réclamations, des cas de garantie et des solutions techniques
• Réalisation de visites de chantier et contrôles qualité
• Soutien lors des appels d'offres publics et préparation des documents de projet
• Maintenance et mise à jour des systèmes CRM, ERP et de gestion de projet
• Participation active à l'optimisation des processus et procédures internes
• Formation et soutien des partenaires de montage si nécessaire

Vous reportez directement au Managing Director Suisse et travaillez en étroite collaboration avec les ventes ainsi qu'avec d'autres partenaires internes et externes.

Votre profil ?

Expérience en coordination de projet, projets de construction ou services techniques

Vous avez de l'expérience dans la coordination de projets et vous vous sentez à l'aise dans un environnement où de nombreux acteurs différents doivent collaborer avec succès. Vous travaillez de manière structurée, orientée solution et gardez une vue d'ensemble même avec plusieurs projets en parallèle.

Ce que vous apportez :

• Formation technique ou commerciale achevée avec expérience dans le domaine de la construction, des projets ou des services ; ou études dans le domaine du génie civil, de l'ingénierie économique, de l'architecture paysagère ou dans un domaine comparable
• Expérience dans la coordination et la mise en ?uvre de projets de construction, d'installation ou d'infrastructure
• Compréhension technique ainsi que capacité à lire et interpréter des plans et dessins techniques
• Expérience en service client ainsi qu'en collaboration avec fournisseurs, architectes, sous-traitants et donneurs d'ordre publics
• Connaissances en calcul d'offres et gestion de projet
• Premières expériences en gestion des réclamations, pièces de rechange, service et coûts
• Maîtrise de Microsoft 365 ainsi que des systèmes CRM et ERP, idéalement connaissances en logiciels CAD ou de planification
• Idéalement expérience dans le jardinage et aménagement paysager, construction de terrains de jeux, travaux publics, industrie des matériaux de construction ou secteurs comparables

Sur le plan personnel, vous convainquez par :

• Excellentes capacités d'organisation et de coordination
• Travail autonome et structuré
• Orientation marquée vers le client et le service
• Excellentes compétences en communication et présentation professionnelle
• Esprit orienté solution et mentalité pragmatique
• Esprit d'équipe, initiative personnelle et sens des responsabilités

Langues : allemand courant ; bonnes connaissances en français et italien

Lieu de travail : flexible en Suisse avec possibilité de travail mobile ainsi que visites régulières chez les clients et sur les chantiers

KOMPAN Suisse ? votre équipe

Vous ferez partie d'une petite équipe engagée et collégiale en Suisse. Dans votre rôle, vous travaillez en étroite collaboration avec les ventes, le service client, les partenaires de montage et la direction. Vous jouez un rôle clé entre clients, service, installation et gestion de projet et contribuez de manière significative au succès de nos projets.

KOMPAN ? qui nous sommes

KOMPAN est leader mondial dans le développement et la réalisation d'espaces de jeu, de sport et de mouvement dans l'espace public. Notre objectif est de créer des communautés plus saines et plus heureuses grâce au jeu et à l'activité physique.

En tant qu'entreprise internationale, nous développons, produisons et réalisons des projets dans plus de 90 pays ? des terrains de jeux classiques aux concepts globaux de mouvement et d'espaces extérieurs. Nous accompagnons nos clients tout au long du processus : de la première idée à la planification jusqu'à la réalisation.

Avec notre siège principal à Odense (Danemark) ainsi que des sites et partenaires dans le monde entier, nous combinons proximité locale et expérience internationale.

Ce que nous vous offrons

• Package salarial attractif avec un salaire fixe annuel d'environ CHF 60'000 à CHF 75'000 (selon qualification et expérience)
• Véhicule de société ou solution de mobilité alternative selon accord individuel
• Possibilité d'un système de bonus après la première année d'emploi
• Matériel de travail moderne
• Organisation flexible du travail avec possibilités de télétravail
• Projets passionnants avec résultats visibles et valeur sociétale
• Perspectives de développement à long terme au sein du groupe KOMPAN
• Environnement international et collaboration avec des collègues expérimentés

Voulez-vous jouer avec nous ?

Chez nous, vous ferez partie d'une mission énergique, créative et porteuse de sens. Vous pouvez apporter vos idées, évoluer et contribuer à enrichir la vie des personnes de tous âges par le jeu et le mouvement. Nous grandissons ? et vous êtes le bienvenu.

Let?s Play!

Veuillez envoyer votre candidature via le lien suivant : Coordinateur de projet et de service (h/f) Suisse (100%) - KOMPAN

Vous trouverez nos offres d'emploi à tout moment sur notre site web. Si vous vous intéressez à d'autres domaines, il vaut la peine de consulter régulièrement notre page carrière.Opportunités de carrière & offres d'emploi - KOMPAN

Si vous souhaitez en savoir plus sur nous et notre travail, n'hésitez pas à visiter notre site internet www.kompan.ch ou nos réseaux sociaux.

Veuillez consulter nos informations sur la protection des données à l'adresse https://www.kompan.de/datenschutzinformation

Compétences recherchées

Avantages du poste