Responsable des ventes événements 100%

Description de l'entreprise

Mercure Zürich City

Le Mercure Zürich City a été inauguré le 1er novembre 2023 à Zürich Altstetten. Il allie une architecture moderne à une ambiance élégante dans une métropole dynamique. Ses 319 chambres réparties en trois catégories, l'espace fitness et bien-être, les salles de séminaire modernes équipées des dernières technologies ainsi que la restauration avec restaurant, bar et club promettent un séjour agréable – tant pour les séjours d'affaires que privés.

Nous recherchons pour compléter notre équipe une personne engagée en tant que Responsable des ventes événements.

Responsable conjointement de la vente et du conseil dans le domaine des services événementiels ainsi que de l'acquisition active de nouveaux clients. Développement de solutions sur mesure pour les événements clients en tenant compte des exigences individuelles et des standards de la marque. Entretien et développement des relations clients existantes ainsi que l'identification des potentiels d'upselling pour une augmentation durable du chiffre d'affaires.

Description du poste

• Vous êtes la personne de contact centrale pour nos clients et accompagnez les événements, séminaires et banquets de la demande jusqu'au suivi.
• Vendre & conseiller : Vous élaborez des offres personnalisées, présentez nos possibilités et vendez activement nos prestations hôtelières et événementielles.
• Tout sous contrôle : Vous tenez à jour les données clients et assurez, grâce à des fiches fonction claires, que tous les départements soient parfaitement informés.
• Réussir ensemble : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Event Sales, Revenue Management ainsi que nos équipes opérationnelles pour planifier et réaliser les événements de manière optimale.
• Tirer le meilleur de chaque événement : Vous suivez activement les offres et options et identifiez les opportunités d'upselling et de cross-selling.
• Hôte sur place : Durant l'événement, vous êtes une personne de contact importante pour nos clients et assurez un accompagnement professionnel et personnalisé.
• Penser plus loin : Vous apportez des idées, développez notre offre événementielle et identifiez les possibilités d'optimisation.
• Comprendre les chiffres : Vous gardez un œil sur les activités de vente, l'évolution du chiffre d'affaires et les retours clients et en tirez des améliorations.

Qualifications

• Vous disposez d'une formation achevée dans l'hôtellerie, le domaine événementiel ou d'une qualification comparable.
• Une expérience en Event Sales, vente de banquets, Convention Sales ou dans une fonction similaire est un avantage.
• Vous avez le goût de la vente, reconnaissez les besoins des clients et savez trouver des solutions individuelles.
• L'organisation est votre point fort : vous gardez une vue d'ensemble même lors de plusieurs événements parallèles et travaillez de manière structurée et fiable.
• Vous communiquez de manière professionnelle, orientée service et avec plaisir avec différents interlocuteurs.
• Vous aimez collaborer avec différents départements et vous vous considérez comme un maillon important entre le client et l'hôtel.
• Vous pensez de manière entrepreneuriale, identifiez les opportunités de vente et apportez des idées pour l'upselling et le cross-selling.
• Maîtrise des applications MS Office courantes ; une expérience avec Opera Cloud est un grand avantage.
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais à l'oral et à l'écrit ; d'autres langues sont un plus.

Informations supplémentaires

• Restauration gratuite – et ce trois fois par jour
• Nous vous soutenons financièrement dans votre trajet quotidien vers le travail
• Accès gratuit à l'espace fitness – 24h/24, 7j/7
• De petites surprises lors d'occasions spéciales pour une motivation supplémentaire
• Événements d'équipe réguliers avec apéritif à la suite
• Bénéficiez de réductions exclusives au sein du The Chocolate on the Pillow Group et du groupe Accor – pour vous ainsi que pour votre famille et vos amis