Responsable du centre d'alarme 80 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous dirigez notre centre d'alarme et êtes responsable du bon fonctionnement 24h/24 et 7j/7. Vous guidez et motivez votre équipe de répartiteurs et veillez à ce que tous les appels d'urgence et alarmes soient traités de manière professionnelle. Vous développez les processus, optimisez les procédures et êtes l'interlocuteur des clients et des intervenants. De plus, vous vous occupez de la planification des interventions, de l'assurance qualité et du respect de toutes les réglementations et normes pertinentes.

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

• Formation achevée dans le domaine de la sécurité ou qualification équivalente

• Expérience professionnelle de plusieurs années dans un centre de contrôle ou un centre d'alarme

• Expérience en gestion et plaisir à diriger une équipe

• Très bonnes connaissances en technologie de centre de contrôle et systèmes d'alarme

• Résistance au stress et capacité de décision même en situation de pression

• Excellentes compétences en communication

• Disponibilité pour le travail en équipes et astreintes

• Maîtrise de MS Office et des logiciels de centre de contrôle

Quels sont mes avantages ?

• Poste de direction responsable avec marge de manœuvre

• Salaire attractif avec primes pour travail en équipes et astreintes

• Contrat de travail à durée indéterminée

• Environnement de travail moderne avec technologie de pointe

• Intégration complète et formations régulières

• Prévoyance professionnelle

• 30 jours de congé

• Équipe conviviale et culture d'entreprise valorisante

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est une entreprise de sécurité établie, qui fixe les normes les plus élevées en matière de traitement des alarmes et de coordination des urgences. Avec une technologie de pointe et une équipe engagée, l'entreprise assure la sécurité de ses clients 24h/24. Des hiérarchies plates et une culture de communication ouverte caractérisent l'ambiance de travail.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Zurich

Numéro de référence
VA-MVM-99J