Responsable E-Commerce, 80-100%

Rejoignez Betty Bossi en tant que Leiter:in E-Commerce! Vous développerez des solutions innovantes en matière de cuisine.

Tâches

• Responsable des ventes et de la conversion sur deux plateformes.
• Optimiser l'expérience client et le service de livraison.
• Diriger une équipe pour atteindre les objectifs de croissance.

Compétences

• Expérience en B2C avec au moins 8 ans en e-commerce.
• Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
• Expertise en stratégie de vente et optimisation des conversions.

Vous avez le sens des tendances et des besoins des gens ? Parfait, nous avons besoin de vous ! Chez Betty Bossi, nous faisons avancer l'innovation dans le domaine culinaire, offrant à tous le moyen le plus simple de savourer. C’est pourquoi nous développons des produits et services autour de la cuisine, de la pâtisserie et du plaisir : des recettes inratables, des mises en scène culinaires en images et vidéos, des médias imprimés et numériques, des aides astucieuses pour la cuisine et la maison ainsi que des produits alimentaires innovants.

Vous pensez le e-commerce de manière cohérente du point de vue des ventes et des clients, et vous pilotez avec un sens entrepreneurial le chiffre d’affaires, la conversion et la qualité du service ? Alors prenez la responsabilité de deux plateformes e-commerce chez Betty Bossi.
Les services marketing et le CRM génèrent le trafic. Vous en faites du chiffre d’affaires et dirigez pour cela le e-commerce, le fulfilment, le service client et l’ensemble du processus order-to-cash.

Ce qui vous attend
Un chiffre d’affaires que vous influencez directement : vous occupez un rôle central de croissance où les décisions se traduisent immédiatement en chiffre d’affaires, conversion et expérience client.
Une large responsabilité managériale : vous dirigez un secteur central à l’interface du e-commerce, des opérations et du service, et orientez votre équipe vers la réussite client.
Une marge de manœuvre avec impact : vous développez activement les structures, processus et leviers commerciaux et créez la base d’une croissance durable.Responsable E-Commerce, 80-100%

Tâches

• Vous êtes responsable du chiffre d’affaires, du taux de conversion et de la rentabilité des deux plateformes e-commerce et les pilotez activement via des indicateurs clairs
• Vous générez plus de chiffre d’affaires à partir du trafic existant : avec de l’upselling, du cross-selling, un panier optimisé, un parcours client fort et des conditions de livraison convaincantes en termes de prix et de rapidité
• Vous planifiez l’année et le budget, fixez les priorités et orientez les ressources de manière cohérente vers les objectifs de chiffre d’affaires
• Vous dirigez le e-commerce, le fulfilment et le service client en tant qu’organisation agile et axée sur la performance
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les services marketing, le CRM et les partenaires externes pour que trafic et boutique génèrent ensemble du chiffre d’affaires

Exigences

• Vous venez du commerce en ligne B2C de biens de consommation, avez au moins 8 ans d’expérience professionnelle, dont plusieurs années en poste de direction, et une formation supérieure achevée en économie, e-commerce
• Vous avez démontré votre capacité à piloter le chiffre d’affaires et la conversion en e-commerce et à générer de la croissance
• Vous avez dirigé une équipe pluridisciplinaire, par exemple boutique, fulfilment et service client, et êtes habitué à assumer la responsabilité des résultats dans un environnement opérationnel exigeant
• Vous êtes un talent commercial et conduisez votre équipe à tout orienter résolument vers la réussite client
• Vous identifiez et éliminez les frictions dans le parcours client afin que le premier achat devienne un achat répété

• Avantages : 5 fois plus de superpoints au supermarché, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, abonnements mobile et prépayés avantageux chez Coop Mobile, réduction personnelle également pour le partenaire (vivant sous le même toit)
• Conditions d’emploi : Caisse de pension : 2/3 versés par Coop, conditions d’emploi attractives et égalité salariale certifiée, primes de fidélité, conditions d’emploi attractives
• Temps de travail : 6 semaines de vacances
• Formation continue : Plus de 600 cours de formation interne, soutien pour les formations externes
• Durabilité : Engagement pour les humains, les animaux et la nature avec plus de 400 actions
• Communication : application interne pour les collaborateurs
• Santé : Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel

Votre personne de contact
de la Coop Genossenschaft
Annika Bittner
Marketing RH