TI
Responsable Senior Service et Application
ti&m AG
Description du poste
Rejoignez notre équipe en tant qu'
APPLICATION
Manager. Un rôle clé pour accompagner nos clients.
TACHES
Agir comme point de
CONTACT
direct pour les clients dans le support.
- Appliquer des méthodes Dev
- Ops pour optimiser les processus.
- Gérer la transition des
APPLICATION
s en opérationnel avec rigueur.
COMPETENCES
- Formation en informatique avec 3 ans d'expérience en gestion d'
APPLICATION
s.
COMPETENCES
en communication et empathie élevées.
- Expérience en gestion de projet et connaissance d'ITIL. Ce qui vous attend
- Clients : Pour le support en exploitation applicative, vous êtes l'interlocuteur direct des clients. La gestion active des demandes de support et de maintenance ainsi qu'une gestion active du cycle de vie des
APPLICATION
s font partie de vos
TACHES
Optimiser : Vous appliquez des approches Dev
- Ops, coordonnez les flux de travail, faites progresser le client avec de nouvelles idées et le soutenez dans ses défis
- Savoir-faire : Vous mettez à disposition votre savoir-faire applicatif et maintenez vos connaissances à jour
- Projets : Vous êtes responsable de la transition réussie des
APPLICATION
s des projets vers l'exploitation opérationnelle et garantissez laprêt opérationnelgrâce à des processus de transfert structurés
- Coordination : Avec ouverture et de bonnes
COMPETENCES
en communication, vous favorisez la collaboration efficace entre clients, fournisseurs et le département informatique tout en respectant les SLA et le budget de maintenance
- Façonner : Motivé, tenace et avec des idées créatives, vous contribuez au développement de l'unité organisationnelle AMSCe que vous apportez
- Vous avez une formation informatique achevée et au moins trois ans d'expérience pratique en tant que gestionnaire d'
APPLICATION
s dans le développement ou la maintenance de logiciels
- Vous convainquez par une grande
COMPETENCES
sociale, une forte empathie et une communication claire. Vous êtes passionné par l'accompagnement de différents clients et
APPLICATION
s et par la création d'une réelle valeur ajoutée grâce à votre engagement
- Le travail d'équipe et le développement commun sont importants pour vous, et vous faites tout pour garantir la satisfaction client au plus haut niveau
- Vous avez de l'expérience en gestion de projet et connaissez les approches méthodologiques comme Scrum non seulement dans les livres
- Vous êtes familier avec ITIL et avez de l'expérience avec les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements
- Vous connaissez les rapports clients et la création de KPINous vous cherchons – rejoignez notre équipe.
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Commander mon CV professionnel❓ Questions fréquentes
Comment postuler pour ce poste de Responsable Senior Service et Application ?
Cliquer sur le bouton 'Postuler' ci-dessus pour soumettre votre candidature directement. Préparer un CV professionnel est essentiel. CVSuisse.com peut vous aider à créer un CV parfait qui se démarque.
Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir Responsable Senior Service et Application ?
Les qualifications varient selon l'employeur. Consulter la description complète ci-dessus. Un CV bien structuré mettant en valeur vos compétences augmente vos chances. Découvrir nos services de rédaction de CV professionnels sur CVSuisse.com.
Quel est le salaire moyen pour un poste de Responsable Senior Service et Application à Zürich ?
Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Informatique en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.
Comment optimiser mon CV pour postuler chez ti&m AG ?
Adapter votre CV aux exigences spécifiques du poste, mettre en avant vos réalisations pertinentes, et utiliser des mots-clés du secteur Informatique. CVSuisse.com offre des services de rédaction professionnelle pour maximiser vos chances de réussite.
Combien de temps prend le processus de recrutement ?
Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur ti&m AG et le secteur Informatique.
Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Informatique ?
Le secteur Informatique offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.
⭐ Avis des employés
21/01/2026
Postuler chez ti&m AG a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !
05/01/2026
Rejoindre cette entreprise après avoir utilisé CVSuisse.com pour mon CV. Obtenir un entretien rapidement et décrocher le poste. Apprécier l'équipe et les projets.
05/12/2025
Collaborer avec ti&m AG depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.
05/11/2025
Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.
