Professionnel des ventes et des services au détail (w/m/d)
Digitec Galaxus AGQui nous sommes
En tant que plateforme e-commerce leader en Suisse, avec une équipe de plus de 4000 collaborateurs en Suisse, en Allemagne et en Serbie, nous sommes en route vers de nouveaux marchés. Notre moteur en la matière est la volonté de repenser continuellement ce qui existe déjà. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui travaillent avec passion pour vraiment améliorer les choses. Avec nous, vous trouverez la liberté et la confiance nécessaires pour agir de manière indépendante, grandir avec nous et être complètement vous-même. Agissez de manière galactique. Et reste toi. Dans nos succursales, nous approvisionnons chaque jour des centaines de clients en produits fraîchement commandés, les conseillons sur tous les aspects de nos produits et veillons au bon retour des commandes, quelle que soit la raison. En tant que membre de notre équipe, vous êtes en plein milieu plutôt que simplement là. Nous sommes représentés dans toute la Suisse avec nos magasins. Vos tâches
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Vous êtes le premier point de contact pour nos clients - que ce soit lors du retrait de nouveaux produits, de la commande de produits ou du retour d'articles qui ne leur conviennent pas.
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Vous vous occuperez de l'enregistrement et du bon traitement des commandes et des commandes - afin que tout parvienne à nos clients comme il se doit.
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Grâce à vos conseils, vous aiderez nos clients à trouver le produit parfait - que ce soit directement dans le magasin ou ensemble dans notre boutique en ligne.
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Vous donnez un coup de main là où c'est nécessaire : approvisionner les rayons de marchandises, faire briller le showroom et gérer le transfert quotidien des marchandises - vous faites fonctionner le magasin
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Vous êtes également sollicité en coulisses : vous gérez les préoccupations des clients au sein du service client et veillez à ce qu'aucune préoccupation ne reste ignorée.
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Le samedi ? Ils en font partie. Nous répartissons la charge de travail restante de manière flexible tout au long de la semaine, en fonction de vos options
Vos compétences
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Vous connaissez bien le commerce de détail, vous avez déjà plusieurs années d'expérience et vous vous sentez particulièrement à l'aise dans le secteur de l'électronique grand public.
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Vous n'êtes pas étranger au commerce électronique, vous savez comment fonctionne la vente au détail en ligne et vous êtes enthousiasmé par le monde numérique du shopping.
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Vous communiquerez couramment, professionnellement et toujours sur un pied d'égalité avec nos clients en allemand - d'autres langues, notamment l'anglais, sont un plus bienvenu.
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Notre gamme de produits vous fascine : vous restez concentré même dans les moments stressants, vous abordez les choses avec flexibilité et vous faites des efforts quand cela compte.
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Vous alignez vos actions et décisions sur vos croyances et valeurs personnelles
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Vous faites preuve de créativité et d'initiative pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs.
Pourquoi commencez-vous par nous ? •
Des valeurs au lieu de blabla :
Coopératif, innovant, pirate, autonome, ambitieux – nous exigeons et vivons tous ces cinq valeurs. •
Pensez par vous-même avec audace :
Nous encourageons chacun à penser par lui-même et activement. Et j’adore quand tu penses avec courage, de manière nouvelle et différente. •
Simple :
Nous évitons les choses inutiles et nous concentrons sur ce qui est important. De surmonter les défis à célébrer nos succès. •
Flexibilité au lieu de se plier :
Chaque poste est également possible avec une charge de travail de 80%. •
Croissance rapide :
Avec nous, vous grandissez et vous développez constamment. Et tu reçois
2000 points EDU
pour votre développement ultérieur afin que vous ne restiez pas immobile. •
Autres avantages :
Bénéficiez de 25 jours de vacances, de tarifs salariés exclusifs en magasin, d'abonnements téléphone portable, Internet et TV au tarif entreprise, d'un parking gratuit et d'autres avantages.
La diversité est notre culture. Pour créer la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes opportunités. L’origine, la religion, le handicap, l’identité de genre, l’orientation sexuelle et l’âge ne jouent aucun rôle. Parce que pour nous, l’inclusion signifie que tout le monde est le bienvenu et que chaque contribution est précieuse. Digitec Galaxus SA
Mme Anna Redka
