Sachbearbeiter*in Kundendienst
job impuls ag Zürich KVTâches
- Gestion des canaux d'entrée numériques de la banque
- Assistance téléphonique aux clients dans les domaines des produits d'investissement (sans vente)
- Soutien téléphonique aux conseillers financiers
- Support de premier niveau en e-banking et pour tous les sujets connexes
- Collaboration avec les conseillers clients internes pour la résolution de cas individuels
- Assurer la disponibilité du service (heures d'ouverture de 8h30 à 17h30)
Exigences
- Formation commerciale ou formation équivalente (apprentissage bancaire un atout)
- Expérience bancaire obligatoire, vente ou service client avec contact direct clientèle
- Maîtrise courante de l'allemand, très bonnes connaissances en français, italien un atout
Vos avantages
- Équilibre vie professionnelle/vie privée
- Activité variée dans le service client (30-40 appels par jour incluant le traitement des dossiers)
- Conditions d'emploi attractives
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