Service client technique (h/f) 80-100%
yellowshark AGNotre client, un industriel établi, recrute un technicien (m/w) pour son service client.
Tâches
- Gérer les demandes techniques des clients et leurs préoccupations.
- Coordonner les commandes et les processus internes avec précision.
- Assister à la préparation des offres et au suivi des projets.
Compétences
- Formation technique en mécanique et expérience en service interne.
- Excellentes compétences en allemand et anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Maîtrise de Microsoft Office et sens commercial.
Tâches
- Prise en charge des clients pour les demandes techniques et les questions générales- Traitement et coordination des commandes ainsi que des processus internes
- Élaboration et suivi des offres et des documents de commande
- Soutien à la préparation du travail et au traitement administratif des commandes
- Coordination avec les clients, les départements spécialisés internes et les interlocuteurs externes
Profil
- Formation technique de base achevée, idéalement en mécanique avec une formation commerciale complémentaire- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service technique interne, pièces de rechange
- Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, requises
- Maîtrise de Microsoft Office
- Affinité technique associée à un sens commercial
Informations utiles
- Conditions d'emploi progressistes- Travail garanti en mode hybride ou en télétravail
- Champ d'activité international
- Parking gratuit
- Au moins 5 semaines de congés
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