Spécialiste Support IT (h/f)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Spécialiste Support IT (h/f)Salaire - CHF85'000 - 100'000
Comment façonner l'avenir d'une région entière ? Notre partenaire Rocken est une administration publique qui va bien au-delà du travail administratif classique. Ici, les conditions cadres pour l'économie, l'éducation, les infrastructures et la société sont créées - avec une influence directe sur la vie de nombreuses personnes. L'administration regroupe divers domaines sous un même toit : des finances à la construction et à l'environnement, en passant par la santé et le social. Le champ d'activité est varié et socialement pertinent. Il s'agit de processus fiables, de solutions innovantes et de services qui allient proximité avec les citoyens et professionnalisme. La manière de travailler est marquée par un sens des responsabilités, un esprit d'équipe et l'exigence de créer des valeurs durables. Des hiérarchies plates et une collaboration interdisciplinaire permettent une véritable co-création. Es-tu prêt à prendre des responsabilités et à apporter ton expertise là où elle compte vraiment ? Alors nous nous réjouissons de te mettre en relation avec notre partenaire Rocken.

Responsabilités :

• Traitement efficace des incidents et des demandes de service sur le poste de travail standard ainsi qu'une coordination étroite avec les clients et les départements spécialisés

• Responsabilité des applications standard et participation active à la standardisation des clients et des logiciels

• Rédaction de documentations IT, checklists et guides utilisateurs clairs, offrant une valeur ajoutée réelle aux utilisateurs finaux

• Optimisation des processus et des technologies par des approches innovantes et une mise en œuvre pratique

• Participation à des projets TIC passionnants ainsi que soutien au support sur site et au service de garde si nécessaire

Qualifications :

• Formation informatique achevée ou qualification IT équivalente

• Expérience dans le support IT des environnements Windows 10/11, idéalement avec des connaissances ITIL

• Méthode de travail structurée, autonome et fiable combinée à une forte capacité d'analyse

• Grand sens du service et de la clientèle ainsi qu'excellente maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit

Avantages :

• Horaires de travail flexibles
• Bonne connexion et accessibilité
• Réductions attractives pour les employés
• Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
• Conditions d'emploi favorables aux familles, garde d'enfants
• Activités/projets intéressants et variés

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Bâle

Contact

Redon Hoxha,
+41443852143