Spécialiste Support IT (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Spécialiste Support IT (h/f/d)Comment façonner l'avenir numérique d'une administration entière ? Notre partenaire Rocken agit comme point de contact central pour l'organisation et l'informatique et fait avancer la transformation numérique dans le secteur public. Avec un focus clair sur l'orientation citoyenne et les processus administratifs modernes, des solutions sont créées ici qui influencent directement le quotidien de nombreuses personnes. Le domaine d'activité comprend la conception, le développement et l'exploitation de systèmes informatiques complexes ainsi que le développement organisationnel des structures et des processus. Les thèmes tels que l'e-gouvernement, la numérisation des processus et l'optimisation de la collaboration entre différents départements sont au centre. La manière de travailler est caractérisée par une collaboration interdisciplinaire, une liberté de conception et l'exigence de provoquer des changements durables. Les projets sont réalisés de manière agile et avec un fort ancrage pratique. Rejoignez une équipe qui produit un véritable impact - notre partenaire Rocken vous offre la chance de repenser l'administration.

Responsabilités :

• Vous travaillez en service de garde
• Vous surveillez les ordres de travail et les transmettez aux services concernés si nécessaire
  
• Vous gérez, mettez à jour et développez la base de données de solutions et de connaissances
  
• En tant que Spécialiste Support IT, vous participez aux projets IT pour le développement des systèmes IT et des processus utilisés
• Vous êtes responsable du support de premier niveau
• Vous assistez pour les questions IT par téléphone, e-mail, via le service en ligne et le chat
  
• Vous assistez et soutenez les utilisateurs pour les logiciels et matériels standards
• En tant que Spécialiste Support IT, vous résolvez les pannes sur les postes de travail Windows ainsi que sur les smartphones et tablettes

Qualifications :

• Vous
  disposez d'une formation d'informaticien/ne CFC et d'une expérience professionnelle dans des postes similaires
• Vous avez d'excellentes connaissances en informatique de poste de travail, produits Microsoft, smartphones et tablettes, notamment Android et/ou iOS
• En tant que Spécialiste Support IT, vous possédez de préférence une certification ITIL
• Vous vous distinguez par une personnalité compétente et professionnelle
• Vous êtes une personne amicale, agréable et orientée client et service
• En tant que Spécialiste Support IT, vous avez une pensée analytique et connectée
• Vous
  maîtrisez l'allemand couramment

Avantages :

• Bonne connexion et accessibilité
• Salaire conforme au marché et à la performance
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe dynamique et bien rodée

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Zurich

Contact

Redon Hoxha,
+41443852143