Spécialiste systèmes informatiques (h/f) 80 - 100%

Rejoignez un leader technologique en tant qu’IT-Systemspezialist. Bénéficiez d’un environnement dynamique et d’opportunités de développement.

Tâches

• Assurer le support IT de premier et second niveau pour les utilisateurs.
• Collaborer avec des équipes internes et externes pour résoudre les problèmes.
• Participer à l'optimisation des processus IT et des services.

Compétences

• Formation en informatique ou expérience équivalente requise.
• Excellentes compétences en Windows et Microsoft Office.
• Bonne maîtrise de l'anglais et du service client.

Notre client est une entreprise de production axée sur la technologie et fait partie d'un groupe international qui mise sur le succès à long terme. Pour le département informatique, l'entreprise recherche une personne engagée et orientée service, qui prend plaisir à soutenir les collaborateurs de manière compétente pour toutes les questions informatiques et à résoudre rapidement et de manière fiable les dysfonctionnements survenant. Le poste comprend le support de premier et deuxième niveau ainsi que la participation au développement des processus informatiques et à l'optimisation des technologies utilisées. En outre, ce rôle offre des possibilités de développement intéressantes : en plus du support informatique classique, vous pouvez vous impliquer à terme dans les domaines de l'infrastructure et de l'exploitation informatique et assumer progressivement plus de responsabilités. Un environnement de travail moderne avec des processus décisionnels courts, une grande autonomie et la possibilité de contribuer activement à l'amélioration continue du paysage informatique vous attend.

Tâches

- Analyse et traitement des dysfonctionnements ainsi que des demandes de support en support de 1er niveau
- Gestion centrale du service desk ICT et interlocuteur compétent pour toutes les questions informatiques
- Collaboration étroite avec les services internes et externes dans le cadre du support de 2e et 3e niveau
- Participation active aux sujets liés à l'infrastructure, au réseau et à l'exploitation informatique
- Soutien à l'optimisation continue et au développement des services et processus informatiques

Profil

- Vous disposez d'une formation achevée dans le domaine de l'informatique ou d'une qualification équivalente.
- Vous pouvez justifier de plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service ICT ainsi que dans le support.
- Vous utilisez de manière ciblée d'excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et de Microsoft Office.
- Idéalement, vous avez déjà travaillé en support de 2e niveau et possédez une solide expérience pratique en support de 1er niveau.
- Vous avez des connaissances de base solides en sécurité informatique.
- Votre forte orientation service ainsi que d'excellentes connaissances en allemand et en anglais complètent votre profil.

Informations utiles

- Travaillez dans une entreprise de production moderne axée sur la technologie avec une perspective à long terme dans un environnement international
- Bénéficiez de formations ciblées et d'opportunités de développement pour votre promotion professionnelle et personnelle.
- Développez-vous au-delà du service desk dans des sujets passionnants liés à l'infrastructure et à l'exploitation.
- Le lieu de travail est facilement accessible, des places de parking d'entreprise sont disponibles