Support de 1er et 2e niveau (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Support de 1er et 2e niveau (h/f/d)Salaire - CHF65'000 - 80'000
Des déchets deviennent de l'énergie, des eaux usées deviennent une ressource - ça vous semble passionnant ? Notre partenaire Rocken est une entreprise régionale innovante qui combine élimination des déchets, traitement des eaux usées et production d'énergie. Avec une infrastructure moderne, une économie circulaire durable est pratiquée ici : valorisation des déchets, traitement des eaux usées et production de chaleur, d'électricité et de gaz neutres en CO₂ sont au centre. L'entreprise fait avancer des technologies d'avenir et s'engage activement pour la protection du climat et la préservation des ressources. Ici, on agit de manière pragmatique, on collabore de manière interdisciplinaire et on assume des responsabilités. Nous recherchons des personnes qui veulent allier sens et technique et sont prêtes à faire un effort supplémentaire. Êtes-vous prêt à créer un véritable impact chez notre partenaire Rocken et à contribuer à un avenir vivable ?

Responsabilités :

• Interlocuteur : incidents informatiques et demandes de service des collaborateurs

• Documentation : création et maintenance de documentations système, instructions et checklists

• Formations : formations des collaborateurs et prise de responsabilités dans les projets informatiques

• Gestion : helpdesk, traitement et résolution des tickets en support de 1er niveau

• Tâches : installation, configuration et maintenance des ordinateurs portables, PC et périphériques

• Responsabilité : assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure et des applications

• Support : systèmes serveurs, stockage et réseau (Windows, VMware) ainsi que les applications (ERP, CRM)

Qualifications :

• Diplôme : apprentissage en informatique EFZ ou formation équivalente

• Expérience professionnelle : administration de systèmes informatiques et support applicatif

• Connaissances : Windows, Exchange, M365, SCCM ; expérience avec Windows Server et VMware un atout

• Intérêt : nouvelles technologies et formation continue

• Compétences linguistiques : très bonnes connaissances de l'allemand (oral et écrit)

Avantages :

• Bonne connexion et accessibilité
• Culture d'entreprise ouverte
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe dynamique et bien rodée
• Hiérarchies plates

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Zurich

Contact

Dani Camoes,
+41443852126