Support IT / Agent Service Desk IT (h/f) 80-100 %
yellowshark AG
Notre client, une entreprise innovante dans le domaine des services informatiques, recherche une personne engagée pour le support IT. Dans ce rôle, vous apportez une contribution décisive à la satisfaction des clients et les assistez dans diverses questions informatiques.
Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd’hui avec vos documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets.
- Mise à disposition et maintenance de systèmes de poste de travail modernes, périphériques et appareils mobiles
- Installation et maintenance de logiciels professionnels chez les clients
- Maintenance des serveurs, clients ainsi que des composants réseau et pare-feu
- Réception et résolution des demandes concernant les pannes matérielles, logicielles et réseau
- Collaboration étroite avec des spécialistes internes et externes pour le support de troisième niveau
- Création et mise à jour de documentations, instructions et listes de contrôle
- Participation active à divers projets IT
- Joueur d’équipe avec une approche de travail orientée solutions, capable de garder son calme même dans des situations stressantes
- Idéalement expérience professionnelle en tant que support ICT chez un prestataire IT
- Maîtrise assurée de l’allemand (C1) ainsi que bonnes connaissances en anglais (B1)
- Permis de conduire catégorie B requis
- Une équipe jeune et bien rodée
- Travail dans un environnement IT stable et moderne
- Soutien au développement personnel et prestations sociales supérieures à la moyenne
- Possibilité de télétravail, horaires flexibles et cinq semaines de congés
- Infrastructure moderne, parkings gratuits, excellentes connexions aux transports publics et autres avantages
Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd’hui avec vos documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets.
Tâches
- Personne de contact pour un support de premier et deuxième niveau exigeant, à distance comme sur site- Mise à disposition et maintenance de systèmes de poste de travail modernes, périphériques et appareils mobiles
- Installation et maintenance de logiciels professionnels chez les clients
- Maintenance des serveurs, clients ainsi que des composants réseau et pare-feu
- Réception et résolution des demandes concernant les pannes matérielles, logicielles et réseau
- Collaboration étroite avec des spécialistes internes et externes pour le support de troisième niveau
- Création et mise à jour de documentations, instructions et listes de contrôle
- Participation active à divers projets IT
Profil
- Formation IT achevée (par ex. informaticien/ne CFC orientation technique des systèmes ou équivalent)- Joueur d’équipe avec une approche de travail orientée solutions, capable de garder son calme même dans des situations stressantes
- Idéalement expérience professionnelle en tant que support ICT chez un prestataire IT
- Maîtrise assurée de l’allemand (C1) ainsi que bonnes connaissances en anglais (B1)
- Permis de conduire catégorie B requis
Informations complémentaires
- Tâches intéressantes et variées avec responsabilité personnelle- Une équipe jeune et bien rodée
- Travail dans un environnement IT stable et moderne
- Soutien au développement personnel et prestations sociales supérieures à la moyenne
- Possibilité de télétravail, horaires flexibles et cinq semaines de congés
- Infrastructure moderne, parkings gratuits, excellentes connexions aux transports publics et autres avantages
