Support IT de 2e niveau (h/f) 90-100%

Nous recherchons un 2nd Level IT-Supporter à St. Gallen. Rejoignez un environnement dynamique et innovant!

Tâches

• Analyser et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
• Installer et maintenir les systèmes et logiciels de travail.
• Supporter les environnements Microsoft et escalader les incidents.

Compétences

• Formation en informatique et expérience en IT-Support requises.
• Bonne maîtrise de Microsoft Windows et 365.
• Compétences en résolution de problèmes et en analyse.

Notre client recherche une personne engagée pour le support IT de 2e niveau dans un site moderne à Saint-Gall. Le poste offre des tâches variées au sein d’une équipe professionnelle et dynamique. L’entreprise accorde de l’importance au développement continu et aux solutions IT innovantes.

Tâches

- Analyse et résolution des pannes ainsi que diagnostics d’erreurs
- Traitement et résolution des demandes de support de 2e niveau
- Installation et maintenance des systèmes de poste de travail et logiciels
- Support à l’exploitation et à la gestion des environnements Microsoft
- Escalade des incidents complexes vers des services internes ou externes

Profil

- Formation achevée dans le domaine informatique ou équivalent
- Expérience professionnelle en support IT, idéalement 2e niveau
- Bonnes connaissances de Microsoft Windows et Microsoft 365
- Maîtrise du suisse allemand obligatoire, connaissances en anglais appréciées
- Méthode de travail analytique et structurée, compétences en résolution de problèmes

Informations complémentaires

- Tâches variées dans une équipe professionnelle
- Possibilité de contribuer activement à la conception de services IT innovants
- Soutien à la formation professionnelle et au développement
- Conditions d’emploi attractives et environnement de travail moderne
- Entreprise tournée vers l’avenir avec une culture d’équipe dynamique