Support IT H/F (80-100%)

Rejoignez une entreprise moderne comme IT Supporter (80-100%)! Profitez d'une formation professionnelle et d'un environnement de travail stimulant.

Tâches

• Assistance technique par téléphone, e-mail et tickets.
• Diagnostic et résolution de problèmes hardware et software.
• Gestion des comptes utilisateurs et formation des employés.

Compétences

• Diplôme en informatique avec connaissances de base sur M365 et réseaux.
• Compétences en communication en allemand et anglais exigées.
• Permis de conduire catégorie B est un atout.

Vous cherchez un poste pour poursuivre votre apprentissage ? Alors vous êtes au bon endroit avec notre équipe de médiation IT. Grâce à nos contacts de longue date avec les entreprises les plus renommées de la Suisse alémanique, nous vous aidons à faire vos premiers pas dans le monde professionnel de l'informatique. Avec nous, vous bénéficierez d'une collaboration hautement professionnelle, vous permettant d'accéder rapidement et facilement à votre poste de rêve. Grâce à un conseil efficace et spécifique, nous élaborons ensemble votre dossier de candidature parfait et vous garantissons une excellente première impression auprès de votre futur employeur.

Tâches

- Premier point de contact pour les demandes des utilisateurs et assistance pour les problèmes techniques par téléphone, e-mail ou système de tickets
- Diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels ainsi que l'installation et la configuration des postes de travail
- Gestion des comptes utilisateurs et des autorisations ainsi que l'assistance à la mise en place de nouveaux postes IT
- Documentation des demandes de support et développement de solutions pour prévenir les problèmes récurrents
- Collaboration avec d'autres équipes IT pour résoudre des défis informatiques complexes et proposer des améliorations
- Formation des utilisateurs à la bonne utilisation des ressources IT et réalisation de formations si nécessaire

Profil

- Formation achevée en informatique avec CFC
- Connaissances de base en M365, réseaux, Azure, Powershell, AD, MySQL, etc.
- Personnalité ouverte et motivée
- Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais (d’autres langues sont les bienvenues)
- Permis de conduire catégorie B un atout

Informations utiles

- Télétravail
- Entreprise moderne
- Bonne connexion aux transports publics
- Conditions d’emploi avantageuses
- Intégration professionnelle