Support TIC (h/f/d)
Rocken®Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Support TIC (h/f/d)Salaire - CHF70'000 - 85'000
Rocken® est spécialisé dans le recrutement de talents et d'experts en consulting IT et ingénierie logicielle. Nous collaborons avec les fabricants de logiciels IT suisses les plus passionnants ainsi qu'avec des cabinets de conseil. Nous mettons à disposition un réseau d'entreprises établies, digital et transparent, via notre plateforme fermée Rocken® Talent.
Pour que nos partenaires puissent mener à bien leurs projets, une collaboration de spécialistes de différents domaines est nécessaire : analyse commerciale agile, ingénierie des exigences, gestion de projet, ingénierie logicielle, architecture, DevOps et sécurité.
Envie d'un nouveau défi ? Profitez de notre large réseau en tant que Talent Rocken® et laissez-vous présenter des emplois passionnants.
Rôle :
Résoudre des problèmes TIC au lieu de simplement traiter des tickets ? Vous aimez la technique, appréciez le contact direct avec les clients et souhaitez développer vos compétences en support, réseaux et infrastructure IT ? Alors cela pourrait être votre prochaine étape de carrière !
Responsabilités :
Support téléphonique et technique auprès des utilisateurs finaux, ainsi que toutes autres questions IT
Traitement des demandes et incidents par téléphone, e-mail et accès à distance
Soutien à l'installation et à la configuration de postes de travail modernes
Documentation des cas de support
Qualifications :
Diplôme EFZ minimum dans le domaine informatique, support TIC ou expérience équivalente
Au moins 3 ans d'expérience en support IT (1er et 2e niveau)
Bonnes connaissances de Windows, M365, matériel et réseaux
Très bonnes connaissances en allemand
Goût du contact client et du conseil téléphonique
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Rigon Shabani,
+41443852146
🎯 Services CV
