System Engineer Mission Control
Prime21Nous recherchons un System Engineer
MISSIONS
Control, un rôle clé chez notre client. Rejoignez une équipe dynamique avec un environnement de emploi stimulant.
TACHES
- Coordonner les incidents critiques dans le centre opérationnel IT.
- Gérer les systèmes d'alerte via Ninja RMM et HaloPSA. Documenter et améliorer les processus de gestion des incidents.
COMPETENCES
3-5 ans d'expérience en IT support, formation en système.
- Excellentes connaissances en Microsoft 365 et Azure.
Aptitudes
en environnement Windows serveur hybride. Unser Kunde sucht eine zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die im operativen Zentrum des IT-Betriebs die Fäden zusammenhält. Als
MISSIONS
Control Engineer übernimmst du die Koordination bei kritischen Incidents, behältst im Monitoring stets den Überblick und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Reaktionsprozessen mit. Du bist die zentrale Anlaufstelle in hektischen Situationen - sachlich, fokussiert und lösungsorientiert. Ihre
AUFGABEN
Verantwortung für das "
MISSIONS
Control" - das operative IT-Nervenzentrum unseres Kunden
- Eigenständige Bearbeitung von Incidents und Systemalarmen via Ninja RMM und HaloPSADirekter Ansprechpartner bei Eskalationen - schriftlich wie telefonisch
- Koordination mit Engineers im wöchentlichen Rotationsprinzip (Betrieb & Engineering) Dokumentation und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung des Incident Managements
- Unsere
ANFORDERUNGEN
3-5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support / IT-Betrieb bei einem IT-Dienstleister
- Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbarer Fachrichtung
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und Remote Management (z. Ninja RMM) Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace-Technologien
- Kenntnisse in hybriden und lokalen Windows-Server-Umgebungen (on-premise/hybrid) Ihre Perspektiven
- Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Arbeiten mit neuesten Technologien und agilen Methoden
- Kollegiales, unterstützendes Team mit lebendiger Unternehmenskultur
- Viel Eigenverantwortung in einer Schlüsselposition im IT-Betrieb
- Persönliches Weiterbildungsbudget sowie langfristige Entwicklung im Bereich Service Management.
