Technicien support informatique (h/f) 100%

Êtes-vous un professionnel IT communicatif avec une passion pour le support client ? Notre client recherche un agent de service desk IT engagé pour renforcer son équipe à Schenkon. Le rôle comprend le traitement des demandes de support, la communication avec les clients et le travail avec une infrastructure IT de pointe.

Tâches

- Traitement et classification des demandes de support via un système de tickets
- Fourniture d’un support de premier niveau pour la clientèle de l’entreprise
- Communication et coordination avec les clients concernant les questions IT
- Gestion des tâches de support selon les processus définis

Profil

- Formation dans le domaine IT ou qualification équivalente requise
- Expérience dans le support IT ou environnement helpdesk un atout
- Bonne connaissance des systèmes et applications IT courants
- Très bonnes compétences en allemand à l’oral et à l’écrit
- Approche de travail orientée service, autonome et structurée

Informations complémentaires

- Activité intéressante et variée avec une infrastructure IT moderne
- Bureaux ultra-modernes pour un environnement de travail agréable
- Abonnement mobile inclus dans le package d’emploi
- Possibilités de formation continue et de développement personnel