Technicien système Cloud 80 - 100 % (h/f)

Notre client est une entreprise suisse renommée dans le secteur de l'énergie, avec plusieurs sites. Les collaborateurs bénéficient de conditions d'emploi avancées et de la possibilité de s'épanouir individuellement. Que ce soit par des modèles de travail flexibles, des possibilités de télétravail et un soutien pour les formations continues.

Tâches

- Support client de 1er et 2e niveau avec un accent sur Microsoft 365, Windows, Citrix et les environnements réseau
- Analyse, priorisation et traitement durable des incidents ainsi que des demandes de service
- Participation au développement et à la stabilisation des infrastructures Cloud, Workplace et IT
- Soutien aux projets IT ainsi que prise progressive de responsabilités dans des domaines tels que les migrations, les déploiements ou les transformations Cloud
- Coordination et concertation entre les clients, les départements internes ainsi que les partenaires externes logiciels et matériels
- Rédaction et maintenance de la documentation technique ainsi qu'optimisation continue des processus de support et des bases de connaissances
- Soutien à l’évaluation des nouvelles technologies et conseil aux clients sur des questions techniques

Profil

- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support IT (1er/2e niveau) dans un environnement professionnel
- Connaissances approfondies de l’environnement Microsoft, notamment dans les domaines Azure, Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange et Teams
- Expérience avec les technologies Cloud, idéalement complétée par des connaissances dans l’environnement Citrix
- Compréhension de base des réseaux, de la sécurité IT et des infrastructures IT modernes
- Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions
- Plaisir du contact direct avec les clients ainsi que l’exigence de développer des solutions durables et de haute qualité
- Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit

Informations utiles

- Infrastructures Cloud et IT modernes axées sur les technologies Microsoft
- Un environnement où la qualité et les solutions durables ont plus de valeur que le simple traitement des tickets
- Grande autonomie et nombreuses possibilités de participation active
- Un environnement de travail collégial avec des processus décisionnels courts
- Projets passionnants ainsi que des possibilités attrayantes de développement professionnel et personnel.