Wir suchen medizinische Fachpersonen als Medical Request Operators (MRO) MPAs, Pflegefachkräfte, Fachpersonen Apotheke 50% - 90%

Rejoignez AERZTEFON, le service d'urgence non vitale de Zurich. Opportunité flexible avec formation continue.

Tâches

• Gérer les appels de cas médicaux avec professionnalisme.

• Assurer un premier contact amical et effectuer la triage.

• Enregistrer les demandes médicales dans notre système.

Compétences

• Diplôme en MPA, soins infirmiers ou pharmacie avec expérience.

• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.

• Capacité à travailler calmement sous pression.

Wir suchen medizinische Fachpersonen als Medical Request Operators (MRO) MPAs, Pflegefachkräfte, Fachpersonen Apotheke 50% - 90% Auch Wiedereinsteigerinnen nach der Mutterschaftspause willkommen Das AERZTEFON ist die offizielle Anlaufstelle des Kantons Zürich für nicht lebensbedrohende medizinische Notfälle. Wir sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für die Bevölkerung des Kantons Zürich da.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die kompetente telefonische Abwicklung medizinischer Notfälle

• Sie garantieren einen freundlichen, vertrauenswürdigen Erstkontakt und entscheiden, wohin die Patienten geleitet werden müssen (Triage)

• Sie erfassen speditiv und sorgfältig die medizinischen Anliegen und administrieren diese in unserem Fallbearbeitungssystem

Ihre Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung als MPA, Pflegefachperson oder Fachperson Apotheke mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen präzise und ruhig zu arbeiten

• Freundliches, empathisches Auftreten und eine klare, gewandte Kommunikationsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (erste oder zweite Muttersprache) sowie sichere

Englischkenntnisse für Telefonate. Weitere Sprachen sind von Vorteil • Bereitschaft, Neues zu lernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Flexibilität für Schichtdienste (Früh-, Spät- und Nachtschichten sowie Einsätze an

Wochenenden)

• Die Arbeit im Home-Office ist möglich. Es muss die Bereitschaft bestehen, rund 40% der Arbeitszeit vor Ort in unserer Zentrale (Binzmühlestrasse 95, 8050 Zürich) zu leisten

• Die ersten zwei Monate stehen im Zeichen der Ausbildung und müssen zwingend vor

Ort absolviert werden

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben. AERZTEFON - Binzmühlestrasse 95 - 8050 Zürich