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Agent de centre d’appels

Les agents/agentes de centres d’appel traitent les appels entrants ou sortants pour une entreprise. Ils/Elles appellent les clients existants et potentiels pour promouvoir des produits ou des services. Ils/Elles réalisent également des ventes et organisent des visites de vente.

75'000 CHF/an 1+ ans d'expérience Moyennes
traiter des données gérer des tâches de manière indépendante utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client exécuter simultanément plusieurs tâches supporter le stress paiements par carte de crédit faire preuve de confiance parler plusieurs langues écouter activement présenter des rapports

Analyse des Salaires — Agent de centre d’appels

Débutant
50'000 CHF
0–3 ans exp.
Moyen
75'000 CHF
3–8 ans exp.
Expérimenté
120'000 CHF
8+ ans exp.

Salaire moyen en Suisse: 75000 CHF/an (min: 50000 - max: 120000)

Simulateurs financiers — Agent de centre d’appels

Salaire net estimé
5'125 CHF
mensuel · après impôts (~18%)
Impôts estimés
13'500 CHF
annuel · estimation canton ZH
Coût de la vie mensuel
~3'331 CHF
estimation moyenne Suisse
Épargne mensuelle
~1'281 CHF
après charges et loyer

Ajustez votre salaire brut annuel

Brut annuel
75'000
Net mensuel
5'125
Impôts annuels
13'500

* Estimation basée sur le canton ZH · Taux moyen ~18%

Parcours de Formation

Formation requise

CFC de commerce, Bachelor en administration des affaires

Diplômes reconnus en Suisse

  • › CFC de commerce
  • › Bachelor en administration des affaires

Points forts & Points à considérer

Avantages

  • Assurance maladie
  • Cotisations AVS/AI/APG
  • Assurance accident

Points d'attention

  • Pression
  • Responsabilité
  • Horaires variables

Offres d'emploi — Agent de centre d’appels

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