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Agent de service d’assistance informatique

également appelé(e) : Agente de service d’assistance informatique

Les agents/agentes de service d’assistance informatique fournissent une assistance technique aux utilisateurs, répondent aux questions ou résolvent les problèmes informatiques pour les clients par téléphone ou par voie électronique. Ils/Elles fournissent une assistance en ce qui concerne l’utilisation de matériel informatique et de logiciels.

85'000 CHF/an Moyennes
Résolution de problèmes techniques Gestion de tickets (Jira, Zendesk) Communication client Esprit d’analyse Adaptabilité aux nouvelles technologies

Analyse des Salaires — Agent de service d’assistance informatique

Débutant
60'000 CHF
0–3 ans exp.
Moyen
85'000 CHF
3–8 ans exp.
Expérimenté
120'000 CHF
8+ ans exp.

Simulateurs financiers — Agent de service d’assistance informatique

Salaire net estimé
5'808 CHF
mensuel · après impôts (~18%)
Impôts estimés
15'300 CHF
annuel · estimation canton ZH
Coût de la vie mensuel
~3'775 CHF
estimation moyenne Suisse
Épargne mensuelle
~1'452 CHF
après charges et loyer

Ajustez votre salaire brut annuel

Brut annuel
85'000
Net mensuel
5'808
Impôts annuels
15'300

* Estimation basée sur le canton ZH · Taux moyen ~18%

Parcours de Formation

Formation requise

Formation technique ou en informatique, projet sur gestion de bases de données ou réseaux, stages pratiques en support technique.

Diplômes reconnus en Suisse

  • › CFC (V.A. Programmation ou Réseaux)
  • › Bachelor en Informatique ou en Gestion des Systèmes d

Équivalences internationales

  • › Connaissances validées par des certifications professionnelles (Cisco CCNA, Microsoft MCSA, Google IT Support Professional)

Offres d'emploi — Agent de service d’assistance informatique

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