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Agent d’escale

également appelé(e) : Agente d’escale

Les agents/agentes d’escale assistent les passagers ferroviaires avant de monter à bord. Ils/Elles procèdent à l’enregistrement des passagers et effectuent des tâches de service à la clientèle, telles que la réservation de billets de train et l’assistance aux passagers afin de demander un remboursement suite à un retard ou une annulation.

85'000 CHF/an Moyennes
Service client multilingue Gestion des flux voyageurs Connaissance des procédures de sécurité aéroportuaire Maîtrise des systèmes d’information aéroportuaire Résolution de conflits et gestion de crises

Analyse des Salaires — Agent d’escale

Débutant
60'000 CHF
0–3 ans exp.
Moyen
85'000 CHF
3–8 ans exp.
Expérimenté
120'000 CHF
8+ ans exp.

Simulateurs financiers — Agent d’escale

Salaire net estimé
5'808 CHF
mensuel · après impôts (~18%)
Impôts estimés
15'300 CHF
annuel · estimation canton ZH
Coût de la vie mensuel
~3'775 CHF
estimation moyenne Suisse
Épargne mensuelle
~1'452 CHF
après charges et loyer

Ajustez votre salaire brut annuel

Brut annuel
85'000
Net mensuel
5'808
Impôts annuels
15'300

* Estimation basée sur le canton ZH · Taux moyen ~18%

Parcours de Formation

Formation requise

Diplôme CFC (ou équivalent) en gestion hôtelière, transport aérien ou logistique. Maîtrise de l’anglais obligatoire, français et espagnol appréciés. Formation complémentaire en sécurité aéroportuaire et gestion des flux voyageurs est fortement recommandée.

Diplômes reconnus en Suisse

  • › CFC (Commissaire de collection ou équivalent gestion hôtelière)
  • › Bachelor en hôtellerie, transport aérien ou gestion

Équivalences internationales

  • › Reconnaissance officielle des CFC via le système de validation SAT – « anneaux de la formation d’escale »
  • › Accréditations ISO 9001 pour les procédures de sécurité

Offres d'emploi — Agent d’escale

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