responsable de la relation clientèle

Les responsables de la relation clientèle agissent en tant que personnalité intermédiaire entre une entreprise et ses clients. Ils veillent à ce que les clients soient satisfaits en leur fournissant des conseils et des explications sur leurs comptes et services reçus par la société. Ils ont également d’autres tâches, telles que l’élaboration de plans ou la formulation de propositions.

100'000 CHF/an Moyennes
Gestion de compte client Stratégies de fidélisation Analyse de données CRM Capacité d’adaptation aux cultures locales Compétences de négociation Maîtrise des logiciels CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot) Capacité à travailler en équipe et à diriger des projets Excellente communication écrite et orale en français/allemand/anglais

Analyse des Salaires — Responsable de la relation clientèle en Suisse

Débutant
70'000 CHF
0–3 ans exp.
Moyen
100'000 CHF
3–8 ans exp.
Expérimenté
140'000 CHF
8+ ans exp.

Parcours de Formation

Formation requise

Formation en gestion de la relation client, commerce, marketing ou équivalent (CFC, bachelor, master). Un parcours orienté vers la vente, le service client ou la gestion de portefeuille client est privilégié.

Diplômes reconnus en Suisse

  • CFC
  • Bachelor in Business Administration ou Marketing
  • Master en Management ou CRM

Équivalences internationales

  • Reconnaissance canadienne via la CEES ; équivalence par le biais de l’Office fédéral de l’éducation et de la formation (OFEF) pour les diplômes étrangers
Gratuit · 72h · Marché suisse

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Responsable de la relation clientèle — Poste à pourvoir à Genève

EmploiSuisse.com · Plateforme officielle
Genève Temps plein 70'000 – 140'000 CHF/an

EmploiSuisse.com, plateforme de référence pour l'emploi en Suisse, recherche un(e) Responsable de la relation clientèle talentueux(se) pour rejoindre une entreprise partenaire à Genève. Ce poste s'adresse à des profils motivés, rigoureux et désireux d'évoluer dans un environnement professionnel suisse exigeant et stimulant.

Gestion de compte client Stratégies de fidélisation Analyse de données CRM Capacité d’adaptation aux cultures locales Compétences de négociation Maîtrise des logiciels CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot)

Nous offrons un cadre de travail stimulant, un salaire compétitif selon les standards suisses, des avantages sociaux complets (LPP, assurance maladie), et de réelles perspectives d'évolution dans le secteur .

Salaire estimé 70'000 – 140'000 CHF/an
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Offres d'emploi — Responsable de la relation clientèle

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