Leiter/-in Kundendienst

Vos tâches

• Responsabilité globale du service client, direction organisationnelle et opérationnelle d?une équipe expérimentée et efficace
• Responsabilité du succès durable de l?organisation du service et de la
• garantie de la satisfaction client
• Soutien à la planification des interventions des techniciens de service
• Contrôle des rapports de service, décision et contrôle de la facturation au client
• Interlocuteur pour toutes les questions clients dans le service client

 Profil requis

• Formation technique de base en tant que poly mécanicien/ne ou automaticien/ne avec formation commerciale complémentaire
• Personnalité dirigeante décisive et orientée client avec de bonnes manières et expérience dans un poste similaire au sein de l?industrie mécanique
• Méthode de travail structurée, fiable, sait bien définir les priorités
• Correspondance impeccable en allemand et bonnes compétences en communication en français, d?autres langues étrangères comme l?anglais et/ou l?italien sont un avantage

 Nous offrons

• Nous vous garantissons une introduction approfondie et un soutien dans les tâches par des collaborateurs d?équipe expérimentés et très compétents.
• Activité intéressante, variée et responsable
• Poste de travail moderne et équipé
• Conditions d?emploi attractives

Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors adressez votre candidature de préférence par e-mail à notre responsable RH, M. Oliver Bärtschi.

Compétences recherchées