Owner Host Specialist (m/w/d)
Andermatt Swiss Alps AGDébut de poste :
à compter du 1er août 2026 ou sur rendez-vous
Créez des expériences inoubliables à Andermatt ! À Andermatt Reuss - un lieu où l'architecture élégante rencontre la qualité de vie alpine - vous veillez à ce que les propriétaires et les invités se sentent complètement chez eux. En tant que membre de notre équipe dévouée, vous êtes le visage de notre destination : orienté service, chaleureux et toujours une longueur d'avance. Vous aimez le contact avec les gens, appréciez un accueil de qualité et souhaitez travailler dans un lieu unique qui vit, grandit et inspire ? Alors vous êtes au bon endroit. Tu peux déplacer ça
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Vous êtes le premier point de contact de nos propriétaires à Andermatt Reuss et assurez un soutien chaleureux, personnel et professionnel. •
Vous construirez des relations à long terme et créerez des expériences de propriété inoubliables avec un service de première classe. •
Vous coordonnez les services de style de vie individuels et de conciergerie tels que les réservations, le transport, le ménage et d'autres services. •
Vous recommandez des offres de loisirs, de sport et de style de vie adaptées et suscitez l'enthousiasme des propriétaires pour la région d'Andermatt. •
Vous coordonnez efficacement les demandes avec les services internes et les partenaires externes et assurez le bon déroulement du processus. •
Vous traitez les demandes, les préoccupations et les commentaires de manière orientée vers les solutions et avec un haut niveau d'orientation vers le service. •
Vous soutenez le développement d’une communauté de propriétaires dynamique et organisez des activités et des événements. •
Vous conservez soigneusement les données du propriétaire, les préférences et les historiques de service dans le système. •
Vous prenez en charge les processus administratifs tels que la facturation, le reporting et la gestion des autorisations d'accès et des cartes-clés. •
Vous reconnaissez le potentiel d’optimisation et développez continuellement notre expérience propriétaire. C'est ce que tu apportes avec toi
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Formation complétée dans l’hôtellerie, le tourisme, l’hôtellerie ou qualification comparable. •
Plusieurs années d'expérience en service à la clientèle, conciergerie, front office, relation client ou dans une fonction comparable. •
Forte mentalité d'hôte et joie de nouer des relations clients à long terme. •
Orientation élevée vers le service ainsi qu’une attitude confiante et professionnelle. •
Talent organisationnel avec une manière de travailler indépendante et structurée. •
Résilient, flexible et orienté solutions, même dans un environnement dynamique. •
Très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais parlés et écrits ; d'autres langues sont un avantage. •
Bonne connaissance des applications MS Office et idéalement expérience des systèmes CRM ou de gestion immobilière. C'est ce à quoi vous pouvez vous attendre
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Une équipe de créateurs passionnés
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Participation généreuse à la formation continue
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Combinaison de loisirs et de travail
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Modèle moderne de temps de travail
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Hiérarchie plate avec processus de prise de décision rapides
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De nombreuses réductions
C'est nous
Andermatt Swiss Alps AG, basée à Andermatt, planifie, construit et développe la destination Andermatt toute l'année avec des immeubles d'appartements, des hôtels et des villas à Andermatt Reuss. Le groupe Andermatt Swiss Alps comprend également les hôtels The Chedi Andermatt et Radisson Blu Reussen, un parcours de golf de championnat de 18 trous par 72 et la salle de concert d'Andermatt. Il existe un partenariat étroit avec Andermatt-Sedrun Sport AG et son actionnaire majoritaire Vail Resorts, Inc. Encore des questions ? Rita Grala, People Business Partner Andermatt Experiences, se fera un plaisir de y répondre par téléphone au +41 41 888 15 62.
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