Customer Delivery Manager

Aveniq AG
Baden Il y a 58 jours CDI Ingénierie & Technique Annonce en allemand · traduction indisponible
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In dieser Rolle übernimmst du nicht einfach Aufgaben – du erhältst die Chance, unsere Managed Services spürbar weiterzubringen. Du wirst zur zentralen Stimme unserer Kunden, koordinierst Themen mit Impact und prägst mit deinem Einsatz die Qualität unserer Dienstleistungen. Wenn du Freude daran hast, Dinge zu bewegen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns den nächsten Level im Service Management zu erreichen, dann wartet hier genau die richtige Herausforderung auf dich.

Das erwartet dich:

  • Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services

  • Als zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie zum Beispiel Betriebsverträge, SLA, Eskalationen, Service Reporting und korrekte Verrechnung verantwortlich

  • Du führst die Servicemeetings inkl. Protokolle und Pendenzenliste

  • Dir macht es Spass die Kundenanforderungen im Service Management zu koordinieren und umzusetzen

  • Deine zugeteilten Outsourcing-Aufträge inkl. Controlling werden von dir überwacht und gesteuert

  • Die Key Account und Sales Manager freuen sich auf deine Unterstützung bei Kalkulationen und der Angebotserstellung. Auch Up & Cross-Selling gehören in dein Aufgabengebiet

  • Initiieren von Verbesserungen an Services und Komponenten runden deine Arbeit ab

  • Du unterstützt die internen Delivery-Teams bei Kommunikation und Koordination in herausfordernden Situationen

Das bringst du mit:

  • Du bringst eine Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker*in mit

  • Deine mehrjährige, fundierte Erfahrung im Service Management bei mittelgrossen Kunden (>250 IT-Arbeitsplätze) ist ein Plus

  • Engagement, Eigeninitiative und die Stärke dich durchzusetzen gehören zu deinen Eigenschaften

  • Du bist ein guter Kommunikator, eloquent und verfügst über ein beeindruckendes Verhandlungsgeschick

  • Die IT-Branche ist für dich eine gewohnte Umgebung

  • Stetige Veränderungen machen dir Freude und du hast ein Flair für das Organisieren und Koordinieren. Du wirkst auch aktiv mit, uns als Organisation auf das nächste Level zu bringen

  • Du bringst eine fundierte ITIL- oder gleichwertige Ausbildung im Bereich Servicemanagement mit

Ingénierie & Technique
Customer Delivery Manager
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Métier associé à cette offre

Manager en restauration rapide/manageuse en restauration rapide Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les managers/manageuses en restauration rapide gèrent les activités opérationnelles d’un établissement de restauration rapide. Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Leadership & gestion d\ , , ,
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 94'300 CHF
Salaire moyen du marché 126'500 CHF
Salaire maximum du marché 161'000 CHF
Croissance annuelle +4.0%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 126'500 CHF
96'514 CHF
Salaire net mensuel 8'043 CHF
Charges sociales 16'825 CHF
Impôts 13'161 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Ingénierie & Technique en Suisse, le salaire moyen est de 126'500 CHF/an.
💡 📍 La région de Baden influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 20.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — manager en restauration rapide/manageuse en restauration rapide

Leadership & gestion d\ · , · , · , · ,
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Formation en gestion hôtelière, restauration ou équivalent, comprenant un parcours de management et de service client. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance des diplômes suisses via la Commission d’évaluation des diplômes étrangers (CEDE) ou le Plan d’Accompagnement des diplômés étrangers (PADE).
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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