Client Advisor (w/m/d) 100 %

Pour notre boutique Max Mara située à la Freie Strasse à Bâle, nous recherchons dès maintenant / selon accord un(e) Conseiller Client engagé(e) pour renforcer notre équipe dynamique et passionnée de mode.

Vos tâches

• Accueil et conseil de notre clientèle avec un service élégant, professionnel et personnalisé
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente personnels ainsi que ceux de la boutique
• Établir et entretenir à long terme des relations clients stables grâce à un suivi ciblé (invitations à des événements, nouveautés de collections, rendez-vous personnels)
• Gestion et mise à jour de la base de données clients via le CRM
• Utilisation de la caisse et des systèmes de vente, y compris le traitement des commandes en ligne (commandes provenant d?autres boutiques ou du e-commerce)
• Contrôle des stocks ainsi que soutien à la logistique des marchandises, réception des marchandises et inventaires
• Présentation des produits et maintien de l?ordre dans la boutique selon les standards de la marque
• Collaboration active avec les collègues et la direction pour des succès communs

Votre profil

• Expérience avérée d?au moins 2-3 ans dans le commerce de détail, de préférence dans la mode, le luxe ou le secteur premium
• Talent prononcé pour la vente et forte orientation vers les résultats
• Capacité à établir des relations authentiques avec la clientèle et à les fidéliser sur le long terme
• Maîtrise des outils CRM et bonne connaissance des systèmes informatiques (caisse, commandes en ligne, gestion des stocks)
• Maîtrise courante de l?allemand comme du français
• Esprit d?équipe et attitude proactive : une condition essentielle pour nous
• Apparence soignée, passion pour la mode et sens du détail
• Précision, fiabilité et bonnes capacités organisationnelles
• Flexibilité dans les horaires de travail, y compris les samedis et la haute saison

Nous offrons

• Un environnement de travail international au sein d?une marque de mode emblématique
• Des remises pour le personnel
• Une commission sur le chiffre d?affaires personnel en plus du salaire fixe
• Une formation continue sur les produits, la marque et les techniques de vente
• Une équipe soudée et conviviale

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet de candidature avec CV et photo par e-mail à Madame Corinne Dörflinger.