Nous sommes un partenaire privilégié pour les clients privés exigeants ainsi que pour les entreprises ayant un potentiel de croissance. En tant que filiale du groupe financier français Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nous attachons une grande importance à la proximité, à l'esprit entrepreneurial et à la stabilité sur le long terme. Avec environ 480 collaborateurs répartis sur nos huit sites en Suisse, nous vous soutenons avec engagement et compétence professionnelle. Notre siège social est à Bâle, nous avons des succursales supplémentaires à Fribourg, Genève, Lausanne, Lugano, Neuchâtel, Sion et Zurich. Êtes-vous prêt à franchir la prochaine étape de votre carrière – avec nous ? Spécialiste des enquêtes (100%)Opérations

Vos tâches

•

Réaliser des clarifications auprès des banques tierces et correspondantes via le réseau Swift

•

Traitement et coordination des remboursements de paiements

•

Réaliser la surveillance Safewatch au 1er niveau et traiter les hits correspondants

•

Surveiller et assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes pertinents pour les transactions de paiement

•

Participation à des projets et des tests de systèmes pour mettre en œuvre des applications nouvelles ou améliorées, l'automatisation, la numérisation et l'optimisation des processus

•

Mise à jour des instructions, des instructions de travail et des processus

Votre profil

Vous avez suivi une formation professionnelle commerciale et possédez déjà une expérience dans les opérations bancaires et le back office. Vous avez une attitude confiante, une saine assurance et aimez travailler en équipe. Vous vous caractérisez par votre manière de travailler précise et structurée, ainsi que par votre réflexion et vos actions orientées client et responsables. En plus de votre langue maternelle allemande, vous pouvez également bien communiquer en français et/ou en anglais. Notre offre

Rejoindre le CIC (Suisse), c'est travailler dans un environnement dynamique et entrepreneurial où vos compétences sont véritablement valorisées. Grâce à notre structure gérable et à une culture qui favorise la proximité, la responsabilité personnelle et l'initiative, chacun trouve sa place et peut façonner son parcours professionnel. Que vous soyez en début de carrière ou déjà expert. Vous êtes un expert du secteur bancaire, vous travaillez dans un environnement attractif et à impact dans lequel votre contribution fait une réelle différence et de réelles perspectives d'évolution vous permettent de contribuer activement au succès de la banque. Début des travaux immédiatement ou sur rendez-vous. Martin Ballmer

Ressources humaines

+41 61 264 16 89

Titre original : Investigations Specialist (100%)Operations

Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial. Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel Alliance Fédérale legen wir grossen Wert auf Nähe, Unternehmergeist und langfristige Stabilität. Mit rund 480 Mitarbeitenden an unseren acht Standorten in der Schweiz begleiten wir Sie mit Engagement und Fachkompetenz. Unser Hauptsitz befindet sich in Basel, weitere Filialen haben wir in Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sion und Zürich.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere – gemeinsam mit uns?

Investigations Specialist (100%)Operations

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Abklärungen mit Dritt- und Korrespondenzbanken über das Swift-Netzwerk
• Bearbeitung und Koordination von Zahlungsrückforderungen
• Durchführung des Safewatch-Monitorings im 1st Level sowie Bearbeitung entsprechender Treffer
• Überwachung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs aller Zahlungsverkehr relevanten Systeme
• Mitarbeit in Projekten und Systemtests zur Implementierung von neuen oder verbesserten Applikationen, Automatisierungen, Digitalisierungen und Prozessoptimierung
• Aktualisieren von Weisungen, Arbeitsanweisungen und Prozessen

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringen bereits Erfahrung im Bereich Banking Operation und Back Office mit. Sie verfügen über ein sicheres Auftreten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen und arbeiten gerne im Team. Ihre exakte und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie ebenso aus wie kundenorientiertes und verantwortungsvolles Denken und Handeln. Nebst Ihrer deutschen Muttersprache können Sie sich auch Französisch und/oder Englisch gut verständigen.

Unser Angebot

Der Beitritt zur CIC (Schweiz) bedeutet, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Kompetenzen wirklich geschätzt werden. Dank unserer überschaubaren Struktur und einer Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert, findet jede Person ihren Platz und kann ihren beruflichen Weg gestalten. Ob Sie am Anfang Ihrer Laufbahn stehen oder bereits Expertin bzw. Experte im Bankensektor sind – Sie arbeiten in einem attraktiven, wirkungsorientierten Umfeld, in dem Ihr Beitrag einen echten Unterschied macht und Ihnen reale Entwicklungsperspektiven ermöglichen, aktiv zum Erfolg der Bank beizutragen.

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.

Martin Ballmer

Human Resources

+41 61 264 16 89