Leiter:in IT Operations & Service Management

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Operations & Service Management mit drei Teams
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der verantworteten IT-Services
• Verantwortung für die ITSM-Plattform, die Weiterentwicklung zentraler Prozesse sowie die Steuerung von schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
• Verantwortung für Kostenstelle, Budget sowie Dienstleister- und Vertragsmanagement
• Sicherstellung der Umsetzung von Initiativen, Projekten und Verbesserungsmassnahmen im eigenen Bereich

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management-Umfeld
• Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung eines komplexen IT-Betriebs, insbesondere bei schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
• Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Zusammenarbeit im IT-Betrieb
• Hohe Entscheidungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Home-Office
• Arbeitszeit: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen

Deine Ansprechperson
Anne Marchon
HR Marketing