Sprachgewandte Kundenberater:in im Support Basel 50-80%

Callpoint AG
Basel Il y a 14 jours CDI Autre 0582011588 Annonce en allemand · traduction indisponible
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Du bist...

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.


Wir sind...

Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.


Deine Verantwortung
  • Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
  • Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst support und Kundenanfragen
  • Du erfasst die Kundenanliegen im System
  • Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme
  • Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 07:00 bis 21:00 Uhr

Dein Profil
  • Start im September, Pensum 50-80% (nach der 100% Einschulungsphase möglich)
  • Deutsch/Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache
  • Fliessendes Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt (Niveau C1)
  • Du hast Freude im Umgang mit Kunden
  • Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team
  • Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
  • Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Deine Vorteile
  • Nach der Einschulungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
  • Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
  • Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email. Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email an E-Mail schreiben zu Verfügung. Wir freuen uns auf dich!

Marion Sägesser

Autre

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Métier associé à cette offre

Administrateur de systèmes d’archivage d’images et de communication/administratrice de systèmes d’archivage d’images et de communication Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les administrateurs de systèmes d’archivage d\ Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Gestion de base de données & stores de fichiers Sécurité des données & conformité RGPD/PDPA Architecture de workflow de capture & diffusion Connaissance des normes de métadonnées (XMP, EXIF, IPTC)
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 85'963 CHF
Salaire moyen du marché 119'025 CHF
Salaire maximum du marché 158'700 CHF
Croissance annuelle +3.0%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 119'025 CHF
90'811 CHF
Salaire net mensuel 7'568 CHF
Charges sociales 15'830 CHF
Impôts 12'383 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Autre en Suisse, le salaire moyen est de 119'025 CHF/an.
💡 📍 La région de Basel influence le salaire avec un coefficient de 1.15
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Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 27.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — administrateur de systèmes d’archivage d’images et de communication/administratrice de systèmes d’archivage d’images et de communication

Gestion de base de données & stores de fichiers · Sécurité des données & conformité RGPD/PDPA · Architecture de workflow de capture & diffusion · Connaissance des normes de métadonnées (XMP, EXIF, IPTC) · Communication interne & support aux utilisateurs
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Baccalauréat en informatique ou CFC en informatique, spécialisation en gestion de contenu numérique ou archive digitale. Diplômes ou équivalences reconnus : Équivalence officielle pour les diplômes étrangers via la Commission pour la reconnaissance des diplômes étrangers (CRE), Programmes de validation par l’entrepreneur.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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