Leiter Servicemanagement

Dans ce rôle passionnant de plaque tournante dans un environnement technique/industriel à l'interface entre la technique et le client, vous êtes responsable des tâches suivantes :

- Direction, coaching et développement d'une équipe de 5 spécialistes en gestion de service selon les directives de gestion en vigueur

- Responsable de la planification des ressources, des affectations

- Responsable du support technique

- Assurer une qualité de service, client et qualité sans faille et efficace envers le client

Nous nous adressons à un candidat engagé avec une formation technique de base et une formation complémentaire ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle dans un environnement technique/industriel, pouvant éventuellement déjà avoir une première expérience de gestion. Vous êtes une personnalité simple, pragmatique, orientée service et solutions, bien organisée et structurée. En plus de vos compétences professionnelles, vous possédez également une grande compétence sociale que vous utilisez avec votre nature engageante avec succès à l'interface entre clients et collaborateurs. Langues D/E, toute autre langue est un avantage.

Si vous êtes intéressé par ce défi passionnant dans un environnement moderne et valorisant avec une grande autonomie ainsi que des possibilités de conception, envoyez-nous vos documents de candidature en ligne à akienle@ledermann.ch ou contactez la personne chargée, Mme Annette Kienle-Gafner, au numéro de téléphone 031 311 99 66. Nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations. Nous traiterons votre demande rapidement et discrètement.