Spécialiste Centre d'Intervention 60% - 100% (h/f/d) - Berne

Securitas AG - Regionaldirektion Bern
Bern Il y a 30 jours CDI Informatique & IT
Vous êtes flexible, une personne organisée et vous ne perdez pas facilement votre calme ? Vous vous distinguez également par votre manière charmante de traiter avec les gens et aimez travailler la nuit ? Si oui, alors continuez absolument votre lecture :

Spécialiste Centre d'Intervention 60% - 100% (h/f/d) - Berne

Ce que vous pouvez accomplir :

  • Vous êtes le premier point de contact pour nos collaborateurs et transmettez leurs demandes au service compétent
  • Vous êtes la première personne de contact pour notre clientèle, par téléphone et par écrit, pour toutes les demandes. Vous gérez efficacement les requêtes vers le service compétent et contribuez ainsi à la satisfaction client
  • Vous traitez également les signalements clients sur les systèmes tiers de nos clients
  • Vous gérez les alertes entrantes vers le service compétent et les instruisez conformément aux directives
  • Dans une équipe bien rodée, vous trouvez des solutions même dans des situations stressantes
  • Vous supervisez divers systèmes de surveillance vidéo et de pagers
  • Vous êtes en contact étroit avec différentes équipes d'intervention
  • Vous prenez en charge la télésurveillance de nos collaborateurs sur le terrain externe
  • Vous entretenez notre base de données clients avec des données à jour
  • Possibilité d'assumer des responsabilités croissantes dans le domaine administratif

Ce que vous apportez :

  • Vous aimez le contact téléphonique avec la clientèle
  • Votre langue maternelle est l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en français, des connaissances en anglais et en italien sont un avantage
  • Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous adaptez rapidement aux processus de nouveaux logiciels
  • Vous avez un sens aigu des responsabilités et communiquez de manière ciblée
  • Vous avez de bonnes manières et êtes orienté service
  • Vous travaillez de manière ciblée même dans des situations stressantes et gardez une vue d'ensemble

Ce que nous offrons :

  • Un poste central à Berne
  • Un domaine d'activité varié et dynamique
  • Une équipe collégiale
  • Formations internes payées
  • Un poste permanent sûr avec de nombreuses possibilités d'évolution
  • Horaires irréguliers comme opportunité pour une organisation flexible du temps libre
  • Réduction dans le domaine du fitness et autres avantages

Vous êtes la personne que nous cherchons ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne avec les documents suivants :
  • Lettre de motivation
  • CV actuel avec photo
  • Certificats de travail et diplômes

 

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Informatique & IT

Compétences recherchées

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Avantages du poste

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Métier associé à cette offre

Directeur de centre culturel/directrice de centre culturel Métier associé 85'000–120'000 CHF/an
Les directeurs de centre culturel/directrices de centre culturel gèrent les activités du centre culturel d’une communauté, organisent et promeuvent des activités et des… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Leadership organisationnel Gestion de projet Budgétisation et maîtrise des coûts Engagement et gestion des parties prenantes
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 102'638 CHF
Salaire moyen du marché 130'410 CHF
Salaire maximum du marché 163'013 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 130'410 CHF
99'498 CHF
Salaire net mensuel 8'291 CHF
Charges sociales 17'345 CHF
Impôts 13'568 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 130'410 CHF/an.
💡 📍 La région de Bern influence le salaire avec un coefficient de 1.05
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 09.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — directeur de centre culturel/directrice de centre culturel

Leadership organisationnel · Gestion de projet · Budgétisation et maîtrise des coûts · Engagement et gestion des parties prenantes · Communication interculturelle
Salaire moyen estimé : 98'000 CHF/an.
Master’s degree in Cultural Management, Arts Administration or a related field; participation in continuing professional development is expected. Diplômes ou équivalences reconnus : Équivalence au niveau C1 en langue locale pour les postes à responsabilité; reconnaissance des diplômes étrangers conformément à la convention de l\.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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