Collaborateur sinistres (h/f/d) Agence générale Bienne

Poste de Mitarbeiter Schaden à la Generalagentur Biel. Rejoignez une équipe dynamique offrant des conditions de travail optimales. Tâches • Accompagnement proactif des clients lors des sinistres. • Gestion des discussions et négociations avec les clients. • Assurer un suivi complet du processus de sinistre. Compétences • Formation en assurance et expérience en gestion de sinistres requises. • Excellentes compétences en communication et empathie. • Capacité à travailler de manière autonome et responsable. Collaborateur sinistres (h/f/d) Agence générale Bienne Assurance Agence générale / Bienne / Professionnels expérimentés / CDI / 80% - 100% Ce qui vous attend Dans ce poste, vous accompagnez nos clientes et clients de manière proactive et simple en cas de sinistre. Vous contribuez ainsi à la confiance envers la Mobiliar, l’assurance la plus personnelle de Suisse. Ce que vous accomplissez chez nous Au cœur de votre travail se trouve l’accompagnement simple de notre clientèle en cas de sinistre – de la déclaration jusqu’à la clôture. Votre attention ainsi que votre orientation service sont habilement mises en œuvre dans l’accompagnement de l’ensemble du processus, apportant ainsi aux clients une sécurité quant au traitement du sinistre. Vous menez des entretiens et des négociations avec la clientèle et les partenaires sinistres. Ce que vous apportez • Formation achevée dans le secteur de l’assurance • Expérience professionnelle dans le traitement des sinistres • Joie du contact et de l’accompagnement des clientes et clients en cas de sinistre • Méthode de travail proactive et autonome • Personnalité responsable, empathique et ouverte • Vous êtes de langue maternelle allemande ou française et possédez de bonnes connaissances de l’autre langue Travailler chez nous Nous vous proposons une activité variée, diversifiée et autonome au sein d’une équipe motivée, un poste de travail très moderne en emplacement central dans la ville de Bienne ainsi que d’excellentes conditions de travail et possibilités de formation continue. Votre taux d’activité est négociable à partir de 80%. Le début du poste est fixé au 1er janvier 2027 ou selon accord. La loi sur la surveillance des assurances exige pour l’exercice de cette fonction la certification d’intermédiaire en assurance VBV, profil non-vie. Si celle-ci n’est pas disponible, nous soutenons volontiers avec des formations internes sur mesure. Curieux ? Postulez rapidement et simplement par e-mail à l’adresse ci-dessous. Nous nous réjouissons de votre candidature ! Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter : Philippe Kobi Responsable du service sinistres Tél : 032 327 29 84 E-mail : philippe.kobi@mobiliar.ch

Titre original : Collaborateur sinistres (h/f/d) Agence générale Bienne

Poste de Mitarbeiter Schaden à la Generalagentur Biel. Rejoignez une équipe dynamique offrant des conditions de travail optimales.

Tâches

• Accompagnement proactif des clients lors des sinistres.
• Gestion des discussions et négociations avec les clients.
• Assurer un suivi complet du processus de sinistre.

Compétences

• Formation en assurance et expérience en gestion de sinistres requises.
• Excellentes compétences en communication et empathie.
• Capacité à travailler de manière autonome et responsable.

 

Collaborateur sinistres (h/f/d) Agence générale Bienne

Assurance Agence générale / Bienne  / Professionnels expérimentés  / CDI / 80% - 100%
​

Ce qui vous attend

Dans ce poste, vous accompagnez nos clientes et clients de manière proactive et simple en cas de sinistre. Vous contribuez ainsi à la confiance envers la Mobiliar, l’assurance la plus personnelle de Suisse.

Ce que vous accomplissez chez nous

Au cœur de votre travail se trouve l’accompagnement simple de notre clientèle en cas de sinistre – de la déclaration jusqu’à la clôture.

 

Votre attention ainsi que votre orientation service sont habilement mises en œuvre dans l’accompagnement de l’ensemble du processus, apportant ainsi aux clients une sécurité quant au traitement du sinistre.

 

Vous menez des entretiens et des négociations avec la clientèle et les partenaires sinistres.

Ce que vous apportez

• Formation achevée dans le secteur de l’assurance
• Expérience professionnelle dans le traitement des sinistres
• Joie du contact et de l’accompagnement des clientes et clients en cas de sinistre
• Méthode de travail proactive et autonome
• Personnalité responsable, empathique et ouverte
• Vous êtes de langue maternelle allemande ou française et possédez de bonnes connaissances de l’autre langue

Travailler chez nous

Nous vous proposons une activité variée, diversifiée et autonome au sein d’une équipe motivée, un poste de travail très moderne en emplacement central dans la ville de Bienne ainsi que d’excellentes conditions de travail et possibilités de formation continue.

 

Votre taux d’activité est négociable à partir de 80%. Le début du poste est fixé au 1er janvier 2027 ou selon accord.

 

La loi sur la surveillance des assurances exige pour l’exercice de cette fonction la certification d’intermédiaire en assurance VBV, profil non-vie. Si celle-ci n’est pas disponible, nous soutenons volontiers avec des formations internes sur mesure.

Curieux ?

Postulez rapidement et simplement par e-mail à l’adresse ci-dessous. Nous nous réjouissons de votre candidature !

 

Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter :

 

Philippe Kobi
Responsable du service sinistres

Tél : 032 327 29 84
E-mail : philippe.kobi@mobiliar.ch