Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Workmanagement AGWorkmanagement AG ouvre un poste de Call Center Agent Inbound (m/w/d) a Biel/Bienne.
Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent Call Center Inbound ! Un environnement dynamique avec des opportunités de carrière vous attend.
Tâches
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Gérer efficacement les demandes clients par téléphone et écrit.
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Fournir des informations précises via téléphone, chat et e-mail.
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Assurer une satisfaction client optimale et gérer les tâches administratives.
Compétences
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Formation de base en commerce ou expérience en service client requise.
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Excellentes compétences en communication en DE/FR ou DE/IT.
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Compétences informatiques solides et flexibilité pour les horaires.
Ihre Aufgaben:
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Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR
oder
DE/IT
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Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
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Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
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Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
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Allfällige administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten
Das bringen Sie mit:
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Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/ Kauffmann
oder
Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmanno.ä.)
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Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
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Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch
oder
Italienischkenntnisse (zwingend)
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Dienstleistungsorientierte, kommunikativeund strukturierte Persönlichkeit mit Drive
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Versierter Umgang mit dem PC & EDV
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Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmässige Abend- & Samstageinsätze)
Das dürfen Sie erwarten:
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Arbeitszeiten zwischen Montag- Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung
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Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
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Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
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Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
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Intensive Einarbeitung
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Arian Sakiri - Telefon: 044 931 40 84 oder via E-Mail (
E-Mail schreiben
). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Arian Sakiri - Telefon: 044 931 40 84 oder via E-mail (
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). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.
Ihre Ansprechperson
Arian Sakiri
Telefon: 044 931 40 84
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